以专业立身，以服务立信。
作为“一体三翼”的重要组成部分，链家和圣都始终在一起，携手并进，共同为消费者的安全、省心而努力。
为更好地服务客户，2023年，链家推出家装专家的专业认证，以知识与技能的双重考核，确保通过认证的经纪人既懂房产，也懂家装，为每位客户提供从房产交易到家庭装修的解决方案，实现更美好的居住。
圣都商务中心负责人丁杰说：“家装专家认证是让链家经纪人成为专业的家装顾问的第一步，未来我们将投入更多的资源和支持，持续打造经纪人的家装专业能力，这是一个长期能力培养的过程，期望未来可以实现每个分行能够至少有一名家装顾问。做家装，选圣都，家装专家为您保驾护航。”
严以考核，方能确保专业
家装专家的专业认证由圣都及上海链家培训中心共同推进，确保内容输出的标准。
对圣都相对了解、有过实操经验的经纪人可优先申请家装专家的认证。
认证分为两步考核：
① 知识考核（笔试）：
只有储备足够的专业知识，才有机会转化为实践。经过课程学习，以及十项全能认证，通过三机位线上考，逾100道考题，考察认证者对圣都家装相关的知识掌握情况。
在笔试前，还会有专门的课程和资料供经纪人学习，包括线上视频课、可下载的课件、考前冲刺课等，经纪人可以自行选择适合的学习方式。
家装专家线下培训
沪中徐汇滨江大区丰谷路店分行的店长肖晏彬，在笔试环节获得了99分的高分。在学习家装专家课程时，他会把重难点抄写下来梳理，在学完的当天晚上和第二天进行回顾，同时不断做题，巩固记忆。
“随着消费者对美好居住的期待不断增加，对我们房产经纪人的家装知识也提出了新的要求。课程补足了我在家装领域的知识专业度，不仅掌握了如何满足客户的需求，还能让我在给客户讲解家装业务时更加自信。”
② 技能考核（面试）：
如果只有知识储备，但不能将家装知识融会贯通地向客户表达，依然不能做到真正为客户答疑解惑。通过圣都店总、链家运营总的评审，以场景化模拟的方式确保认证者实践的专业性。
沪东事业部南金杨大区运营总张悦，是家装专家认证的评审之一。
她说：“我心目中的家装专家，不仅是能够在房产交易环节解决购房痛点的置业顾问，同时还是能够解决购房者对家装痛点的家装顾问。在评审过程中，我欣慰地看到链家经纪人在家装领域越来越专业，为更好地服务客户而共同努力。”
家装专家认证现场
沪西九亭西大区英伦分行的经纪人郭素敏，在面试环节获得了满分。她过去曾多次陪同客户浏览展厅，讲解圣都的工艺和流程，积累了较多的经验。“我结合自己的过往经验，归纳总结了圣都的优势，同时对圣都的‘十怕十诺’‘二十项砸无赦’也比较熟悉了解。”
经纪人只有通过两轮考核，才能获得家装专家的专业认证。
2023年，经过先后2期专业认证，共有345名经纪人通过层层考验，成为了认证后的家装专家。
严以考核，方能确保专业。
知行合一，方可笃行致远。
凝聚合力，只为更好服务客户
很多客户购买或租赁房子后，会有装修的需求。经纪人和客户前期交流较多，可以帮助圣都的设计师更好地理解客户想法，再通过免费量房等服务，让客户整体的体验感更佳。
沪东北顾村公园大区运营总马涛说过：“链家与圣都真正地互相融入，才能发挥出合作的力量。”
家装专家还可以分享AI展厅的工具使用，把经验沉淀，及时传递和赋能给身边的经纪人。正如沪西松江西大区运营总姚均所说：“家装专家能应用专业知识，帮助解答门店其他经纪人在家装方面的疑问，以点带面，互相合作，更好地服务我们的客户。”
在服务方面，圣都与链家一样，用白纸黑字的承诺让客户安心。圣都将“十怕十诺”的服务条款写入合同，帮助解决消费者的装修痛点，还有“20项砸无赦”，用实际行动证明坚守品质的决心。
截至2024年2月29日，上海圣都整装累计支付安心保障金908万元，上海累计履约单量1090笔。
圣都整装用足够的诚意和实力，让“装修选圣都，透明每一步”这句宣传语落在实处，重点聚焦报价、材料、施工、服务四个环节，“透明”看得见，让消费者看清自己花的每一分钱，真正感到安全和省心。
凭借对交付品质的持续深耕，圣都整装连续三年获“全国整装销售额第一”，也收获了千万客户的信任与认可。
专业铸品质，品质成未来。
向光而行，再赴荣光。
