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比没钱买房更让人崩溃的是什么？
是本顺利的交易因意外无法继续，已支付的几十万购房款可能打水漂！
上海的林女士就遇到了这样的意外。
她通过上海链家选中了一套二手房，双方顺利签约后，支付给业主50万元定金。
在带家人复看后，林女士却发现距离这套房100米处，有一个高压变电站。
怎么办？毕竟其他方面都合乎需求。但将来住进去了，可能会影响后期的居住品质。
再三思考后，林女士提出解约。
但已经支付的50万元定金，业主却以客户违约为由不同意返还。
50万啊！可不是小数目！焦虑之时，链家的一个决定让她放心了：
两天后，这笔钱就到了林女士的卡上。
高压变电站、公墓、垃圾焚烧发电厂等设施是城市赖以正常运转的基础建设项目。
尽管必不可少，但是却没有人愿意这些项目建在自己家附近。面对动辄数百万的房价，心里没底担心踩坑是老百姓的普遍心理。
2022年11月4日，上海链家服务再升级。
将林女士遇到的交易风险，写进新增的安心服务承诺“不利设施，签前披露*”中：
经上海链家居间成交的二手房，上海链家会在签署房地产买卖合同前披露：
该房屋直线距离500米范围内的高压变电站（110kv以上）
直线距离 1km范围内的公墓/殡仪馆、垃圾焚烧发电厂
以及直线距离5km范围内正常运行中的机场
若因上海链家未披露上述设施导致客户解约，上海链家根据客户定金损失做相应补偿。
在需要的时候，在对的地方，持续做难而正确的事，链家对症下药解消费者急愁难盼。
让房产交易中各种“不确定性”所可能产生的严重后果，限制在可预见的范围内，并保障客户利益不受损失。
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对链家来说，我们不赚信息不对称的钱。
现在，上海链家安心服务承诺的再升级，等于给房产交易上了两把安全锁。
一方面，在链家，房屋缺陷不会藏着掖着，经纪人核实确认后会如实告知客户，不欺骗不隐瞒。
通过消除信息不对称保障购房者合法权益，从而让购房者作出更加理性的选择。
另一方面，升级后的安心服务承诺保障了消费者在即便遇到风险时，也不用自己承担损失。
如此一来，就让买房看得清、更安心。
此外，为更多保障买卖双方权益，此次上海链家将原有的“物业欠费，先行垫付*”扩充为“物业交割，损失垫付*”，几字之差保障的范围却广了很多。
郑先生通过上海链家购买了一套二手房，签约时合同约定家具家电归属业主。签约后，经买卖双方协商后另行约定：家具家电归属买方郑先生。
在后期交易流程中，郑先生与业主发生不快，业主带走家具家电。
经上海链家核实后，补偿郑先生安心保障金1.5万元。
没安心服务承诺+发生风险=不幸
有安心服务承诺+发生风险=庆幸
所以，安心服务承诺的价值到底是什么？
是确定性！
房产交易中的风险防不胜防，消费者甚至连发生的概率都不知道，这种不确定性让人感觉失控。
但你知道，只要选择了链家，遇到的风险都能由链家兜底损失，这叫确定性。
让差点被改变的交易得到确定，让差点失去的权益得到补偿。
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每次服务升级，链家的锚点在于两个：
守正： 坚守品质为先，持续为客户创造更大更多价值。
出奇： 基于守正前提下进行与时俱进的自我迭代，满足时代、市场、客户变化的新需求。
自2013年首次推出安心服务承诺，链家把这件事做得很长很深的背后，是为消费者思考的点滴。
我们深知，万家灯火的背后寄托着无数家庭的期许，因此始终以“品质、安心体验”为第一要务，用实际行动兑现着承诺。
应赔尽赔、应赔早赔。
截至2022年10月，全国链家累计赔垫付超36亿元，上海链家累计赔垫付10.58亿元。
如果房产交易是一场旅行，你希望它是怎样的旅程？
是风险迭出、心惊肉跳的冒险之旅，还是充满着愉悦、放松和幸福？
发生在自己身上的叫事故，发生在别人身上的叫故事。
林女士和郑先生的亲身经历再次证明：
风险来临时，链家的安心服务承诺能为你遮风挡雨！
