大数跨境

坐而论道,不如起而行之

坐而论道,不如起而行之 上海链家
2023-04-14
1
导读:行则将至

定目标不难,立flag不难,道阻且长,行则将至。

但如何在往目标方向前进的道路上走好、走稳、走到,才是真正要解决的众多难点。

在去年面临组织变革时,在“困难大区”的阴影下,赵永才没有对当时所面临的困难感到畏惧,而是根据过去遇到的难点、痛点,与万航大区的伙伴们一同制定了翔实的方案,躬身入局,迅速破冰。

言必行 行必果

以结果为导向

2022年,上海链家组织变革,赵永才负责的万航大区成为很多经纪人和商圈经理眼中的“困难户”:竞争强、市占低、人员少......
但在赵永才眼中,万航大区不是“困难大区”,而是“挑战大区”。他始终相信,要做难而正确的事。

当初给大区取名时,他想到了一句话:万物兴则天下行。万航大区的名字,便由此而生。

赵永才给大区定了一个目标:用一年时间带领大区成为公司转定业绩第一的大区。

当时,无论是外部还是大区内部,都不看好:

“开什么玩笑?这是同行的金质大区!要知道,国庆七天黄金期,整个大区一单都没开!”

赵永才做的第一件事,是响应公司号召实行大店模式,并在门店内部进行分组管理。

一个大店里有6个M,管理30个人。分则每个M都能单独带一支队伍,合则6个M相加,就是一支战斗力极强的特战队。

光明城市分行的店经理李艳豪,就是特战队的一员。在公司搏学考中名列前茅的他,认真学习搏学知识,再把知识点带到业务中,服务不断提升。

赵永才带团队的风格是:有问题由下往上反馈,执行时由上往下落地。

遇到业务和管理上的问题,万航大区优先在商圈经理周会上进行讨论,大家共同商议问题的源头和解决办法。一致通过决议后,在大区群里公示,公示后无异议再执行。

此外,他始终坚持一个观点:对商圈经理和经纪人要保持足够的尊重。

“只有让他们真正感受到尊重,才能达到好的效果,营造大区好的氛围。”

比如在招聘上,他坚持带着大家一起做,让经纪人去招聘和自己有默契的“灵魂伙伴”。双向奔赴的信任和默契,让1+1的效果大大超过了2。

金秋的收成,没有辜负万航大区全体将士们持续不间断的努力。

2022年8月、10月    事业部大区霸主

2022年10月    新房冠军大区
2023年1月    公司转定业绩第一沪中西事业部金质大区
2023年3月     公司实收业绩TOP2

赵永才的人生格言是“缓进则退,不进则亡”,他始终相信,在自己努力的同时,会有更优秀的人在更努力。

“如果我进步太慢,就会被他们淘汰掉。所以时刻不敢掉以轻心,也一直拿这句话激励自己。”

然后,一群人埋头苦干,制定规划、明确目标、确立路径、踏实完成。


来自陌生人的爱

总是格外温暖

做经纪人时,赵永才服务过一位企业老总,这位客户通过他成交了3套房。

“特别好的一位大姐,一直到现在我们都很亲,还推荐闺蜜也找我买了一套。”

看到一套好房,他打电话推荐,客户直接就把意向金转给了他;客户父母想找别的中介公司看房,她坚决不让。

最让他感动的是,每到过节时间,大姐就会发祝福信息给自己,提醒自己好好过个节。

而这份深厚的情谊,最初源自于几个回形针。

几年前的一天,赵永才在门店值班。一位客户走进门店,问他店里有没有回形针。

热情的赵永才,很快帮她找到了。大姐告诉他,孩子做作业需要用回形针,自己和老公跑遍南京西路都没买到,路过链家门店时顺口问了一句,没想到真有

在大姐眼里,这个小伙子热情、善良,能无私地为别人考虑,值得托付,便在自己和闺蜜有房产交易需求时,都委托了赵永才。

“能收获来自陌生人的爱和信任、认可,这也是我坚持留在链家的动力。”

作为参与社区治理的积极分子,万航大区还收获了来自街道和居委的爱。

他们经常配合街道的“创城”工作,帮社区打扫卫生、清理楼道等。

1月初,街道和链家合作的“绿丝带爱心助老”活动,虽然不是万航责任盘,但他们热情帮忙。

街道曾带着东西来拜访慰问他们,甚至主动提出给一些费用,来感谢大区长期对社区公益的支持,被赵永才拒绝了。

居委书记有租房和买房需求,会直接托付给他们,还介绍了很多亲友居民来链家租房、买房。

这种双向奔赴的爱,总能让彼此心中升起一股暖意。

赵永才的偶像是老左,他的座右铭是老左常挂在嘴边的那句话:做难而正确的事情。

他曾看过老左的一次采访,触动很大。在采访中老左具体解释过这句话:

链家的“难”,主要是两个维度:

第一就是你要创造价值,如果不创造价值,仅仅获得结果没什么意义;第二是你在选择路径的时候,要选难的路

确定了地点之后,有无数条路可以过去。在选择路径的时候,有容易的路,有难的路,我们往往选择难的路


老左的理念,给赵永才很多启发,也是他在面对迷茫时能顺利走出的指路明灯。

“先要做到不骗别人,有比较好的服务精神和专业能力,当我们做的确实还不错时,客户会给到我们鼓励和尊重。”


每周“吐槽大会”

让万航是万航人的

万航大区有一个传统,每周四下午举行大区“吐槽大会”。

可以吐槽老赵的管理,也可以吐槽大区的规章制度,但所有吐槽都蹲守一个原则:对事不对人,吐槽的目的是为了解决问题。

“万航是万航人的,不是赵永才的,所以发展万航、建设万航是我们每个人的责任。”

周四下午吐槽完,周五上午就解决。针对无法及时解决的问题,大区安排开专场研讨会。

“不断收集、反馈、解决,这也是一种管理和服务上的微雕。”

在光明城市分行经纪人徐婧晶心里,遇到困难和困惑时,老赵会第一时间给予帮助和鼓励。

她多年前做过中介,特别喜欢这个行业。因结婚生子暂时离开后,选择重新回归,去年6月份加入大区进步飞快。

“我们放心在前线做服务,老赵在背后默默支持我们,给我们安全感。”

而对李艳豪来说,不但自己在链家,爱人也在,两人在万航大区你追我赶、势均力敌。

既在专业上、服务上、业绩上互相“较劲”,又会在遇到困难时相互鼓励、分析原因。

“首先是公司好,价值观正;其次在链家可以自己决定自己的收入,靠努力挣到钱,改善自己和家人的生活。”

9年多来,让赵永才愿意留在链家的,除了来自客户和社区的正激励,还有四个原因:

▲  他喜欢这份工作,良好的氛围让他在工作充实的同时非常快乐。

▲  行业成熟,公司稳定,能靠自己的能力获得相应的回报,得到满意的薪资。

▲  公司提供了系统化的各种培训,在工作同时能一直提升自己的专业性和眼界。

▲  公司提供了公平透明的晋升渠道,通过自己的努力可以得到晋升,实现更高的自我价值。

“经历的一切,都让我不后悔当初的选择。链家值得你付出的汗水和泪水,只要足够努力,甚至可以实现自己曾经梦想的所有东西。”



今天的起点,应当是昨天的终点。

 
我们下一阶段的目标,是60%市占。
希望万航大区能够一起低头干实事,等再抬起头,就是我们去冲击下一个更高目标之时



踵事增华,踔厉奋发。

期待万航大区在未来的征途中继续脚下带泥,砥砺前行!


【声明】内容源于网络
0
0
上海链家
内容 1491
粉丝 0
上海链家
总阅读403
粉丝0
内容1.5k