3月16日,“贝壳省心租·服务升级发布会”在上海盛大启幕,以品质之名,再次开启美好租住新时代。
链家COO王拥群、惠居上海城市总经理刘莉、上海链家各事业部总经理,和众多优秀的链家精英一起,共同见证服务蝶变,品质焕新。

只为更美好的品质租住
一边是灵活的租金支付,提供宽带全配,和3000+维修服务项,每年可免费换租一次……你会如何选择?
就在今天,曾经困扰租客和业主的诸多难题,被贝壳省心租解决了!

发布会上,惠居上海城市总经理刘莉宣布贝壳省心租服务升级,内容包含七大项,分别为:
保洁服务、维修服务、宽带服务、智能门锁、换租无忧、灵活支付和专属管家,从期望到超预期,给到租客端和业主端更多惊喜。
惠居上海城市总经理刘莉:

由资管经理倾情演绎的舞台情景剧,生动再现了贝壳省心租服务的价值:
换租客户因为选的是贝壳省心租,可以享受免费换租一次;
厨房漏水严重,管家帮忙解决难题,客户送上锦旗......

尤其是针对刚毕业的大学生,贝壳省心租提供的免费换租和灵活支付,为资金不宽裕的他们解决了难题。
作为省心租租客,在每租期年可申请免费换租一次,减少租客因换租带来的违约金损失。
针对付款压力,贝壳省心租推出“灵活支付”,服务费可随租金按照季付、半年付、年付等多种支付方式。

从痛点中找解决方案
据相关调查显示,在大城市中有70%的新市民和青年人靠租房解决居住问题,良好的居住体验是他们在城市中获得幸福感的第一步。
当租房成为一种生活方式,租住需求也迎来新一轮升级,新消费时代的租客和业主们,需要更具品质、更有保障的租住服务。
但与市场对品质的高需求形成鲜明对比的是,租房领域的乱象丛生。

据刘莉总介绍,目前租赁市场上常见的几类痛点是房屋问题被隐瞒、维修责任和费用、克扣押金、租金涨幅大、房屋安全隐患等,导致租客的居住体验很差。
在免费维修、入住保洁、专属管家、免费换租等方面,租房群体依然有很多痛点未被满足。
贝壳省心租,通过机构化运营+服务承诺+管家服务,给到租客更美好的生活享受。
在入住前,省心租将进行全面的托管保洁,租住期间还将为租客额外提供“千元保洁权益包”,包含保洁免单券、家电清洗券等好礼,保洁服务不满意均可返工。

针对“维修难”痛点,省心租将提供10大品类、3000+项维修服务项,覆盖95%日常维修需求。
此外,省心租还提供“宽带全配”,保证所有房源均装配100-300M宽带,并提供7*24小时及时响应的管家式服务,随时响应租客需求。
刘莉总分享了一组2022年省心租服务的数据:

好服务才能转化为好口碑,带来品质正循环。正如一位租客在发布会上播放的视频中所说:
租住未来的画面感
发布会上,链家COO王拥群博士为大家解读了为什么贝壳省心租要不断自我迭代。
王博士:
租客、业主愿意选择我们,源于他们通过贝壳省心租看到了未来的画面感,这种有品质的画面感,让他们对未来更有信心!

在王博士看来,每一次的服务升级,都是一次品质上的微雕。
微雕每一个服务标准、每一项服务承诺......做深服务、做实服务,倒逼内部品质的提升。
而微雕的背后,是每一位上海链家的服务者,对敬畏客户、客户至上的态度。
上海链家沪西北事业部总经理殷杰:

沪西北/宜川大区/甘泉一店分行经纪人 柳言冬

以品质服务之名,预见美好未来。
从2022年推出,贝壳省心租持续迭代产品和服务,优待每一个生活梦想,也得到万千客户的认可。
房子是租的,但生活不是。

美好的租赁生活并不是想象,而是眼前因为贝壳省心租被改变的每一天,点亮了租住生活的光,把原本可能平凡的生活过成了诗。
贝壳省心租,只为更美好的品质租住!


