男儿当有凌云志，意气高于百尺楼。
自2月15日开区以来，仅半年时间佘北大区从48人到171人，从2家门店到8家，从2位店总到9位，从13%市占率到上半年累计市占率超过21%........
刚接手佘北大区时，如何让人进来，让店开起来，既要搭班子又要出结果，是摆在陈志凌面前的一道难题。
虽然沪西事业部总经理郝红梅让他不要着急，给他方法论，但他自己心里有股劲：带出队伍、拿出业绩才是硬道理。
一家家店铺去谈、一个个人去招.......在那些我们看不见的角落里，陈志凌遇到了很多难题，但竹石的坚韧让他咬定青山不放松，终于把团队组建了起来。
“最终能让这么多人选择我们的，还是链家这块金字招牌起了关键作用。”
人有了，店开了，接下来就该鼓足干劲上战场了。“迎战”之前，陈志凌做的另一件事是造了很多场，让团队共同、共情、共识。
共同：
从陈志凌到店总、店长再到经纪人，大家先把认知拉齐，通过培训用共同的语言，让品质服务的方法、看待和处理问题的思维都保持在同一个频道上，这样就能传达有效、行为统一。
“有共同的语言很重要，我跟其他优秀的大区总请教学习如‘550’、‘520’这些理论，一步步聚焦管理、量化指标、经营好品质、做好效率。”
共情：
近20年的行业老兵经验，让陈志凌深知要在业务层面让团队快速成长，必须让所有人生出同心协力、荣辱与共的信念。
作为一个“顾问型”管理者，陈志凌把大量实践总结出的有效方法，结合通过学习链家优秀标杆的成果，团队共同研讨，转化为适合大区的细化方案加以有效利用。
共识：
“上下同欲者胜”，团队中每个人都和组织有一样的目标使命。
以青城山路分行店总黄春宝为例，将市占率目标作为门店所有人的目标，全店人员研讨如何破局达成，找到路径中的关键点如做好面访、聚焦管理、重视房源推广等，再根据关键点一一细化颗粒度，最终按照标准落地检核。
陈志凌特别难忘的一件事，是4月28日晚上他参加完公司培训后，组织大区全体店总会议，就关于省心租如何用最后两天达成4月份的目标进行研讨。
没人提困难没人抱怨更没人反驳，大家认领任务后各自行动，最后两天共创了奇迹：100%达成目标！
“特别感动，这就是使命必达，是我们共创的一个小场的胜利！”
在陈志凌看来，房产经纪人是能帮一个家庭解决人生中非常重要一环、实现安居的美好职业。
在近20年的行业生涯中，他也找到了很多快乐，有看到客户信任的眼神，有客户买到心仪房子的兴奋，有帮客户在上海安家的满足......
“通过真诚和专业服务，我们改变了大众对‘中介’的过往印象，因为有我们的存在，让客户抉择正确是一件美好的事情。”
用真诚的心，做专业的事。在服务中，他们把每个经纪人的“点”串联成线，用服务温度加深与客户/业主间的黏度。
“我们的每一步服务动作，都是能带给消费者感知的。比如针对业主卖房建群管理，每次带看群内反馈给业主，让业主眼见为实链家对售房的推动。”
青城山路分行店长刘焕章，是上海链家五星级维护人，解答业主的问题、解决业主的需求，真诚的站在业主的角度上考虑，让他收获了众多业主的认可。
他维护的一套房，从业主咨询到挂牌出售中间隔了一年，这一年间业主有问题就找焕章咨询，他总是有问必答。在业主房子租约到期没时间过去交接时，也是他帮忙和租客做了交接，并很快帮业主售出。
“客户咨询你的事、需要帮忙的事，及时答复与回应才能让他们踏实，才能证明‘有链家在，安全就在’。”
国贸分行经纪人孙雨晴，用实实在在的好服务让租客感慨“这是自己付中介费最物超所值的一次。”
这套房是业主重装阁楼后出租，第二天租客就要入住，但房子装好后还没有打扫，临时约保洁时间很紧张，雨晴帮业主找了两位保洁，她参与一起打扫到晚上22:30才打扫干净。
“交房那天租客和我说，这次他付的中介费，是无论买房还是租房付中介费中最值的一次！很感谢租客，让我觉得自己的付出是值得的、被认可的。”
在佘北大区，除了做好“顾问型经纪人”，还做“社区好邻居”。
通过“绿丝带志愿者服务点”，他们积极响应社区需求提供志愿者服务，将“绿丝带”系在佘北这颗绿意盎然、生机勃勃的“常春藤”上。
“上周五我们作为爱心企业，和佘山镇综合党委、镇社区党群服务中心、镇总工会、陈坊居民区党总支，一起开展了‘为新兴行业工作者夏日送清凉’活动，为佘山镇内每个新业态站点赠送了包含大米、花露水、香皂、清凉油等物资的大礼包。”
都说“心换心，是最难的”，但对佘北大区来说，从来都将客户/业主当做自己的朋友，将自己当做社区居民的好邻居，真心以对，也总能得到最真诚的回应。
2003年，陈志凌给自己定下了人生规划：
加入房产经纪行业，在帮客户买到合适房子的同时，实现自己的人生抱负。
从2004年入行到现在，对他来说19年多的职业路，有风有雨是常态，风雨无阻是心态。
来链家前他换过很多区域，从莘庄到梅陇再到周康、九亭.......几乎每次都是从0开始，有从0 做到第一个月就盈利，有0资源首月成交2单......
来到上海链家，佘北大区又是从0开始，但这次对陈志凌来说，0的意义跟过往都不同。
过去，0就是0，是无资源、无人、无支持，一切都要靠自己单打独斗。
现在，0是给予，是刚入职时沪西事业部郝总给了他48个人＋两家门店，是沪西其他大区总兄弟般的支持。
“郝总给了我48个人，当时好幸福好激动！从来没有过的支持！”
此外，郝总还鼓励他多跟其他大区交流，互相学习。徐泾大区运营总张帆、九亭西大区运营总申亚广、九亭东大区运营总卫华，都是他经常“取经”的兄弟。
“从他们身上学到很多，我们学习后再做团队研讨、转化、赋能，虽然是新组建的团队，但大家在认知和共同语言上很快一致。”
理想的种子因为被有温度的人培育、浇灌，才能吸收充足养分，快速成长。
青城山路分行店总黄春宝在链家最有成就感的事，除了客户/业主的信任外，还有为组织输送了一位店总；国贸分行店总王城培养了3位店总，这种培养人、成就人、输出人的大局观，让每个人因为团队而更加强大。
陈志凌觉得，链家透明健全的机制和向上向善的文化，鼓舞着大家不断朝着目标去笃定和拼搏，能高效贯彻，能细微洞察，能迅速共情，也能敢于突破。
时间是公平的，每一次选择、每一份努力都会成为时间的伏笔，在某一天将你推到聚光灯前。
对陈志凌来说，不辜负每一位消费者、伙伴的信任，让客户/业主因链家而能得到高品质、有保障的房产经纪服务，让加入的伙伴能有成长有发展，收获精彩且鲜活的未来 ，是他的理想、使命，亦是责任 。
“作为佘山镇上的第一家链家门店，我们从0开始用心经营，希望能给居民带来链家式的服务体验，为佘北的美好生活助力！”
虽然未来仍会遇到挑战，但坚韧如竹石的人，即便每天面对不同的挑战，也能自我锻造出一个“千磨万击还坚劲”的钢铁战士，任尔东南西北风！
加油！陈志凌！
