双向奔赴,“我的”圣都
战胜起于心有决意之时,只有相信,才能相信相信的力量。
创建圣都与链家双向奔赴的桥梁,是并肩前行的重要一环,也是沪南事业部共同的目标。
“圣都是‘一体两翼’的重要组成部分,所以我们不仅要达成战略共识,还要从实际服务的角度出发,找到对的方法和对的人,去推动圣都的落地,把‘我们的圣都’转变为‘我的圣都’,朝着同一个目标努力。”沪南事业部总经理刘帅君表示。
千人同心,则得千人之力。
从圣都的“从要到给”、顾问端的“促融合,盯落地”到链家经纪人的“敢承诺真兑现”,每一个角色都在相依前行,微光成炬,发挥自身的价值。
莘闵大区是圣都2023年度正签TOP1大区,对荣誉的渴望,大区所有伙伴的奋力一搏,让他们取得了出色的成绩。
“我们整个事业部都非常重视圣都,刘帅君刘总在最后几天也在陪我们谈单子,卢桂边卢总也给了我们非常多培训赋能。”大区运营总温超华说。
温超华 沪南事业部莘闵大区运营总
千锤百炼,只为更进一步,莘闵大区在做好圣都方面也做了非常多的努力。
给力的圣都运营官。大区每个门店的圣都运营官都非常负责,如果有好的装修案例都会及时分享出来,推动链家门店经纪人能及时分享给客户,让客户有更多选择。
与圣都默契配合。以服务好客户为目的,这是链家经纪人与圣都达成的共识。经纪人帮助圣都的设计师更加了解客户的需求,然后通过提供免费量房等服务,让客户体感更好,也让双方能够形成默契的配合。
“不可分割”的一部分。在温超华的形容中,如今大区的店总、经纪人已经将“做圣都”作为服务过程中不可缺少的一部分。从店总到经纪人,大家对圣都的认可度纷纷提升。
意识先行,做好圣都

一个能打胜仗的团队,具备极高的凝聚力和执行力。在圣都方面,门店所有伙伴意识先行,自上而下不仅确定了“做好圣都,争得荣誉”这一个目标,还通过挖掘潜在客户、洞察和满足客户需求等寻找新的突破口。
“链家的品牌效应也给了我们极大的信心,可以让我们放心去向客户推荐圣都。圣都的‘十怕十诺’、透明的服务,还有线下的展厅等,都能够给予客户很好的品质保障。”

顾赛华 南莘庄大区/莘庄名都新城A分行店总
为了能够更好地服务每一个客户需求,门店经纪人也与圣都的设计师等紧密沟通和协作,建群管理。顾赛华形容他们是“战友”,为了服务好客户而共同努力。
桂阳
南莘庄大区/莘庄名都新城A分行圣都运营官
勤奋耕耘,定能收获丰硕的果实。
“我们事业部所有管理层,从事业部总到运营总,都非常关注圣都。我们不是一个人在战斗,而是一个事业部在拼搏。因为这样的一群人,我们一条心,所以能够在2023年收获不错的成绩。”顾赛华说道。
春申南大区/万科假日总A分行的张世芬,拿下了2023年度圣都个人正签TOP1,而她所成交的圣都单,皆是自己服务的二手客户。
“圣都作为我们经纪人的一条新的赛道,是非常值得去深耕的。从服务的角度来看,装修不仅能够进一步提高客户入住后的居住质感,还能让我们的服务体验更好。”
张世芬
春申南大区/万科假日总A分行M店长
做好二手的服务是张世芬认为的最重要的一件事。在服务客户的过程中,张世芬会了解和理清客户在装修方面的需求,并与设计师协调共同推进装修方案的落地。
“也要谢谢卢桂边卢总,在过程中帮忙和推进了很多。”
装修选圣都,透明每一步
2023年5月,圣都整装品牌全新升级,将重点聚焦到“四大透明”——报价透明、材料透明、施工透明、服务透明,用足够的诚意与实力,让“透明”被看见,让消费者真正感到安全、省心!
9月,由陆毅、鲍蕾代言的“装修选圣都 透明每一步”主题广告震撼上线,清一色的圣都绿在上海开启刷屏模式。
在服务方面,同链家一样,圣都可以用承诺保障,用实际行动证明坚守品质的决心。例如在装修前中后期全面严控品质,保证结果让客户满意。
针对客户在装修过程中可能遇到的问题,圣都还推出了“十怕十诺”,将服务条款写入合同,帮助解决消费者的装修痛点。


