大数跨境

他,打破了链家新房的一个魔咒

他,打破了链家新房的一个魔咒 上海链家
2024-12-20
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导读:困局更当燃花火
上海链家新房联动事业部,市中心新房业绩破不了千万,几乎是一个魔咒。
但段京明,却打破了这个魔咒!
11月,他带领沪中新房联动以破竹之势,达标率300%,业绩破千万!

上海链家新房联动事业部/沪中新房联动总监 段京明


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PART.02

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{困局更当燃花火}


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从2021年到2024年,突破不了千万一直是悬在沪中新房头上的魔咒!

“去年新房组织变革成立联动事业部,当时大家的目标都是要破千万,现在外环外都已经达成了,市中心却一直没有突破。”

联动事业部每月的领奖台,沪中联动从来没有站上去过。久而久之,大家似乎有了这样一个共识:沪中新房联动,难破千万!

而这,也变成了段京明自己的心魔:他一直渴望带着团队站上那个荣誉的领奖台,有属于沪中新房联动的一张冠军照片!

“就像陷入了一个死胡同,很多次我们与破千万失之交臂,我不甘心!”

很多不可能,因为带着热血、无畏的坚持,成为可能。

10月份,他们遇到了保利·世博天悦,段京明敏锐地感到,打破魔咒的机会来了。

这个项目是距离沪中最近的高端新盘,市场认可度特别高,尤其是有着一线江景及城央的静谧与舒适,价值在客户和经纪人心中都备受认可。

可能是前期压抑太久,此刻段京明和沪中联动的激情,如火山般在此刻得到了爆发的出口。

 ■ 认知拉齐

从上至下认定这是沪中联动破千万的最好机会,用团队共同的目标做牵引轮。

 ■ 宣传到位

朋友圈用视频、海报等宣传项目,及时与客户共享项目价值点和踩盘信息
 ■ 闭环管理
借力每家分行的新房运营官,跟进每日、每周的服务数据并将数据公示,让运营总能及时知晓大区的新房状况。

 ■ 躬身入局

一方面跟经纪人在一起,随时帮经纪人助攻另一方面经纪人可以通过微信直接找到段京明解决问题

 ■ 高效联动

让二手同事看到沪中联动团队的努力,推客更放心。

对经纪人来说,这个项目高价值且客户认可度高,转化率是过往其他项目的3倍,确定性让他们因为看见所以相信。

保利·世博天悦样板房实景



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{必赢的信心与底气}


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11月最后一周,沪中联动的达标率还差一点。

段京明知道,临门一脚必须得稳住,虽然他心里也有些紧张。

幸运的是,联动事业部总经理Helen(王英波)和沪中事业部总经理沈杰,给了他破局和必赢的信心与底气。

“Helen知道我在做事情,也知道我是务实的人,所以她很放心,不强干涉,这让我和沪中联动在施展时既有底气又有强确定性。”

对段京明来说,Helen搭建的完整新房流程法宝--战略屋,确保了沪中新房联动科学管理的通路,这也是他们成事的基底。

而老沈,这位极度自律的事业部总经理,影响着身边每个人都认真对待每一件事。

“老沈给了我充分的信任和放权,他常讲‘你说干就干,一定能干好’!这是最大的认可度。”

因为有这样的信任来源,给了段京明源源不断的能量,他坦言:“为了沪中事业部我不能说倾尽全力,但绝对尽心尽力!”

段京明迅速组织沪中联动盘点,把未达目标进行拆解,落实到每个大区的指标上。各个大区也拧成一股绳,目标感、荣誉感、打破魔咒的坚定信念,让他们势如破竹。

“11月成交了10套保利·世博天悦!我们组织也经历了一个从犹豫到信再到完全打破的过程。”

这其中,仅联动经理许洋杨负责的徐汇滨江大区就成交4套。

现在再去复盘11月份,许洋杨脑海里画面感最强的是两个词:热血、笃信。


徐汇滨江大区联动经理 许洋杨:
每天,我们都有早会宣导新房;每周新房日邀约客户时,从运营总到店总再到经纪人都全力支持。
大区还有左新勤(沪中/徐汇滨江大区/尚海湾分行店长)周东梅(沪中/徐汇滨江大区/滨江豪宅一店经纪人)兰少芬(沪中/徐汇滨江大区/保利分行经纪人)等新房标杆。

大家笃信一件事:做新房能带来好的收获,我们有底气和实力让客户满意。

分秒必争、时时主动,为破千万的梦想日夜兼程,是那一周沪中联动的写照。

最后一刻,段京明他们拿到了第一!破了千万!也助攻沪中事业部目标达成!

“得知结果那一刻,反而很淡定,第一反应是终于可以上台了!第二反应凡是过往皆为序章,继续冲更高的目标吧!”

在段京明看来,这一战的胜利不仅能以点带面带动其他事业部的势能,遇强则更强;也证明了链家有服务好高端项目的能力:

通过这一战,打出了沪中联动的名气,让更多开发商相信,市中心的高端项目,可以放心找链家。

“能够凭联动团队的专业能力,将链家新房的服务价值传递给每一位客户,是比成交更幸福、更有成就感的事。”



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{心有丘壑 君子务实}


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凡是跟段京明接触过的人,对他的评价总逃不过一个词“务实”。

这也是让段京明引以为傲的一个自评。

2014年1月入职链家,10年多的链家新房生涯,他跟着组织的变革历经多次变动,直面变化、拥抱变化、适应变化,但始终未变的,是脚踏实地,  是尽心尽力。

在他看来,务实是设身处地为客户着想,为客户解决问题;是言必信,行必果,不对经纪人画饼,给经纪人一个确定性;是作为联动伙伴能真正帮到事业部、帮到经纪人,是事事有回应、件件有着落。

“因为知道我是靠谱做事情的人,所以大家很信任我能帮他们解决问题。”

正如人用两脚走路,迈出的每一步都不能落空,段京明总把自己最“务实”的一面朝外,对客户负责,对事业部负责,对经纪人负责,这构成了他们之间最稳固的连接方式。

他信奉稻盛和夫先生的“答案在现场,现场有神明”,所以从不让自己做甩手掌柜。陪同踩盘、带看......躬身入局一线,了解客户的需求和经纪人的心声。

在徐汇滨江大区联动经理许洋杨心里,老段的管理事无巨细,每次沟通客户情况他不仅认真记在本子上,还跟进后续的服务进展。周末两天,老段是一定会在项目上助力,只要有老段在,他们仿佛就有了靠山。

有一名经纪人需要陪看,新天地大区联动经理刘西尧忙不过来,和段京明说了之后,老段直接发给他一张导航的截图:“25分钟后到。”

那一刻,“贴业务”这个词,在每个与段京明有过交互的人心里具象化了。

而务实、专业也是整个沪中联动的特色。

段京明和团队深知,客户选择链家购买新房,一方面是因为有链家大的品牌背书,能为客户在房产交易中可能存在的风险提供解决方案。另一方面,是基于对链家经纪人的信任。

对链家经纪人来说,每一位客户的维护都付出了很多情感和时间,他们很爱惜自己的客户,所以不会容忍有欺骗客户的事情发生,房子的优劣势、可能存在的风险等,他们一定会如实告知客户。

“我们必须做好桥梁的作用,让经纪人放心把客户交给我们。”

也因此,无论是在开发商还是在沪中事业部,联动的话语权很重,这背后是极致的责任心带来的极致认可。

而对十年老兵段京明自己来说,对链家文化的深度认同,对链家品牌发自内心的喜爱,是能坚持长期主义,做好服务的内在原因,是脚下的路,也是眼中的光。




站在新的起点上,段京明并没有停下脚步
对务实的他和沪中联动来说
稳扎稳打,将服务做得更扎实更具品质
时间自会给出答案
这是段京明的信念
也是链家新房联动人的信念

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