上海链家【波塞冬计划】先锋开训，打造店长SCC多维能力！

历时2天的【波塞冬计划】M轮训先锋班，在上海链家培训基地成功开训！

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人的品质，决定了服务品质！特别是作为门店重要管理者的店长，专业能力尤为关键，他们的品质与专业直接影响整个团队的服务认知与水准。

为此，上海链家希望通过【波塞冬计划】，聚焦“业务迭代共同、圈层交流共情、战略认知共识，以及训后门店实战、战后落地营复盘”等培训体系，助力M店长能力建设，打造更专业的品质服务水准！

波塞冬计划全年3个阶段，目前一阶段已全面开展。

大咖授课，授业解惑

大咖面对面，共识M店长岗位价值，强化专业服务认知！

 沪东南事业部总经理 解继刚

“认知是最难改变的，希望通过波塞冬计划，深化店长对品质服务认知并助力实现SCC转型，以更专业、更高品质的服务满足客户多样化需求，赢得大家的信赖与赞誉。”

 沪中北事业部总经理 廖敏

“一体两翼战略下，我们为消费者提供更多高品质服务，除链家以外，我们还通过圣都提供更省心更安心的家装服务，通过省心租让业主/租客的租住生活都更美好。”

 沪东事业部总经理 史凯

“在链家，我们坚信只有足够优秀，就有机会。作为店长，必须始终专注品质服务，如向客户提供惊喜式服务，目标不仅仅满足客户期望，更要打造不一样的、超出预期的客户体验，只有这样才能赢得客户长期信赖。”

 上海链家运营管理中心总监 余静奇

“我们通过门店为消费者和周边社区居民提供更便利、更专业的体验服务。同时，我们将继续强化门店服务质量与专业度，确保每一位消费者和居民都能享受到链家的品质服务。”

 上海链家培训中心培训开发部高级经理 郭春艳

“学习是一个重塑自己的过程，每一次专业能力的学习，都是对我们大脑的一次重塑，它让我们不断成长、不断进步。科学高效地学习关键在于找到适合自己的学习方法，合理安排学习时间，保持专注和耐心。"

扎实的专业能力，是店长的立身之本；出色的品质服务，是店长的立信之基。转变服务认知，珍视每一位客户的信任与托付，才能行稳致远！

学习优秀，超越优秀

以优秀标杆为引领，比学赶超全力冲刺！

>>高个子标杆分享

 沪中西事业部/市西大区/三和花园A分行 买卖店长 刘雪飞

“在我看来，M店长既要做最强辅助，像游戏中的辅助一样，精心保护每一位成员发挥最大潜力，从而成就他人，提高整个团队的幸福感。还要带领团队以高标准服务每一位客户业主，提升他们的专业知识技能，强化他们的责任心与敬业精神，确保客户享受到最优质的服务。”

>>更多精品课程授业

课程1:

《目标管理》，科学管理五步法

通过场景演练让店长学会目标的拆解、制定、跟进、复盘及汇报。

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课程2:

《资源正循环》，情景式模拟教学

通过经纪人的三种情景破解展位密码，在场景演练中应用知识，同时通过桌游寓教于乐巩固课堂所学内容。

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>>星光夜话，思维激荡

打造知识与思想碰撞的盛宴，与专业大咖和高个子标杆共话，分享交流经验与智慧！

>>造波塞冬号，扬帆起航

汇聚全员力量，共建“波塞冬号”帆船，开启品质服务的行远之旅！

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>>共绘蓝图，展望未来

学员们共绘关于M角色以及团队组织的未来畅想！

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>>部分学员培训感受

龚 舒

沪中事业部/卢湾大区/东泰花苑分行

深刻领悟到“学了没用是因为学了没用”，回到门店运用到团队管理上面才能叫收获，才能承担起M店长的职责，不负小伙伴的所托。“只要你足够优秀，你就有机会”激励自己一路前行！

张豫晋

沪西南事业部/长桥大区/华发路分行  

认识了很多优秀的师兄师姐们，学习交流自己所在大区门店擅长领域的精髓，打开了很多解决业务问题的新思路新方式。

赵延东

沪东南事业部/周浦大区/鹤涛路分行 

一起造波塞冬大船，做难而正确的事，为共同的目标一起奋斗。从史凯总的链家成长史，学到了对目标的执着，真拼搏，高目标，高要求，强烈的集体荣誉感。

 付常胜

沪东事业部/高行大区/俱进铂庭分行

通过《目标管理》，把时间看长、看远，做好目标管理能指引自己不断前进，是璀璨的北极星，也是在远行中产生的结果。两天的学习还学到了如何制定目标，如何进行拆解等。

董开敬

沪西北事业部/中环西大区/星河世纪城总店分行 

经过两天的学习，学到了如何给团队合理制定目标、如何获取更多服务机会等，同时也让我学到了身边好多优秀店长的管理方式与盘点方式。

李 真

沪中东事业部/潍坊大区/明珠分行 

收获了带团队如何合理制定目标、分解行程、追踪目标到最后达成目标，对于资源盘点的精细化流程，以及很多小伙伴平常带教过程中的优秀经验

“你若要喜爱你自己的价值，你就得给世界创造价值。”——歌德

为更好的"做有尊严的服务者"，让每一位经纪人深耕专业，显得越来越重要！为此，上海链家不仅建立了培训基地，更是打造多元化的培训体系！

链家多元化培训体系

除了入职新人训，如30天“链人计划”与师徒带教等帮助新人快速精进，还针对不同阶段，推出相应的培训体系，如打造专属的B轮训、M轮训等，以岗位发展培养体系，高效赋能经纪人专业水准提升；同时，倾力推出每年两次的“链家高考”——搏学大考等。链家希望通过标准化、系统化的培训体系，全面提升经纪人的服务和专业水平，保障对每一位客户的服务品质。

对此，上海链家培训中心总经理广浩平谈到：

“我们每一期的培训，都会精心造一个场，旨在把最优秀的人识别出来，为他们打开认知的边界，提供为客户服务的行之有效的方法，进而形成一个紧密的圈层。在这个圈层场里，不仅相互学习经验与方法论，激发彼此潜力，还要共同推动服务水平的提升。”

正如链家王博士所说：

“经纪人的品质是服务品质的基石,‘人才’是撬动品质正循环的支点。经纪人主导着房产交易的消费体验，因此提升经纪人，尤其是店长的品质是“续航”链家好服务的关键，也是品质消费时代的必然选择。希望通过波塞冬计划，提升经纪人在业务与团队方面的管理能力，助力优秀的店长实现向SCC店长的蓄力和跨越！”

用专业铸造好品质，以服务创造好口碑！

一起聚力擦亮链家的“金字招牌”，更好的行远未来！