2023年度,沪北事业部在新房业务交出完美答卷,荣膺2023新房认购业绩、新房认购业绩目标达成率双第一!
六边形霸主,沪北走出坚定的每一步。
路虽远,行则将至;事虽难,做则必成!
共同共情共识
人、货、场稳步落地
人:提意识,建能力
因为相信,所以看见。
通过组织各种共同、共情、共识的场,例如启动会、研讨会、赋能会等多种形式,让事业部自上而下都对新房的目标和策略达成共识。
同时借助公司NPR赛事,借势而为,激励NPR赛车手不断提振信心,强化新房氛围。
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在意识层面,明确新房的重要性,集体共识新房目标。 |
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在管理层面,每个角色各司其职,通力合作,聚焦提效。以门店的新房运营官为例,新房运营官会在早晚会上,为伙伴们讲盘,并达成聚焦盘的100%通关。 |
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在执行层面,通过研讨形成具体的新房打法,并执行标准化管理,形成带看前中后的管理闭环,明确必做项和责任人。 |
货:选准聚焦盘
选准高质量项目,由大区差异化选盘,既能为经纪人的日常“做减法”,也能更好地匹配板块内的客户需求。
以安亭大区为例,安亭大区会聚焦特定楼盘,让经纪人高度熟悉项目,可以客观分析楼盘的优劣势,让客户了解更全面,从而更安心。
安亭大区安谐路分行经纪人李柏文在服务一位客户时,安亭大区运营总经理牧承安躬身入局,和经纪人一起,及时为客户答疑解惑,提供超乎客户预期的详实资料,助力客户最终顺利成交。
场:良性循环的新房氛围
通过各层级多场合的场的建设,形成良性循环的新房氛围。
一方面,固化日常管理。如“新房日”的闭环运营、NPR启动会、事业部主题日等,提升经纪人的新房意识和能力。比如周三的新房日,就是新房日,绝不挪作他用,固化踩盘、通关、集中邀约的闭环,确保经纪人可以“脑中有房”。
另一方面,踩盘和通关更加多元化,鼓励一区一策,一店一策。
在门店的晨夕会、大区启动会等,让优秀标杆进行分享,形成学习的氛围,竞优的氛围,荣誉的氛围。实现新房作业的正循环,让经纪人相信相信的力量,从而拥有更强的目标感和主人翁意识,为了服务好客户而自驱前行。
有客户对楼盘不够熟悉,但信息需求度高,经纪人就收集整理了大量的材料,做成打包的资料文件为客户答疑解惑;
有客户一家五口人来看房,原本预定接送的小车坐不下,经纪人就租了一辆7座商务车,带他们一起看房……
上下同心者强,上下同欲者胜。
通过共同共情共识,以及人、货、场的稳步落地,沪北新房走出了稳健的路。
行稳致远,进而有为。
聚焦“人和”
从合作走向合力
2023年,在运营和联动的共同努力下,沪北新房从一个胜利走向另一个胜利,最终形成“奋一战而胜万战、联万心而作一心”的战斗合力。
在运营层面,新房作业的正循环,为经纪人提升了新房信心;闭环的日常管理,让经纪人形成了优秀的新房习惯;固化的讲盘、踩盘等动作,让经纪人拥有了专业的新房能力。
沪北事业部总经理焦刚奇表示:“我们其实也没有什么特殊的方法,我们坚持管理,让经纪人作业习惯固化,然后帮助经纪人做减法,聚焦提效,最终形成新房的正循环。”
在联动层面,浦西事业部沪北联动团队的高质量与高专业,既有助于打造新房氛围,也能助力科学化管理,提升效率。
打造新房氛围
营造积极有温度的氛围,为经纪人提供更多的激励与承诺。沪北经纪人只要开新房单,就会收到各种形式的激励,例如各个大群内的“喜报”刷屏,水果、饮料、蛋糕、贝壳币等奖励。表现突出的店总,也会收到惊喜的大餐邀约,例如肉量感人的烤全羊。
大区业绩突破100万,或单量突破10单,群内都会及时公示,形成竞优氛围。举个例子,安亭大区在9月的前3天,就开了20单,沪北其他大区看到了,自然也会不甘落后,极力追赶。
助力科学化管理
运用联动团队的关键工具“新房六张表”,例如邀约明细表、带看点亮表等,按照每日或每周的固定频率更新,让所有数据目标和行程固化,使得店总在管理门店时更加高效,经纪人可以更精准地达成目标。
联动在运营日常工作的高参与,也有效促进了门店的宣导渗透,以及聚焦盘的传递赋能。沪北的联动经理会为经纪人做集中培训,比如客户需求挖掘、带看前中后的业务动作规范,有时也会进行现场教学。这些培训均收获了经纪人的热情反馈,也加强了联动与经纪人之间的互动与粘性。
新房浦西事业部总经理Helen(王英波)说:“联动与运营始终在一起,要更多地站在运营的角度思考问题,贴近二手经纪人,为他们开新房单提供针对性、更匹配的支持。”
从合作走向合力,劲往一处使,心往一处想,肝胆相照,同舟共济。
凝心聚力共奋进,砥砺前行再扬帆。
行远2024,祝沪北用脚步丈量出新的征程!

