勾勒买房众生相，对话现实摆渡人。
7月11日晚，《小别离》《小舍得》《小欢喜》等热播电视剧原著作者鲁引弓，携新书《小宅门》做客上海链家新开业的交易服务中心，与上海链家交易管理中心总监吕辉彪、上海链家品牌中心总监李佳薇、2022年链家全国销冠经纪人鲁璐进行灵魂碰撞，现场精彩不断。
一场极致真切的破圈对谈
上海链家品牌中心总监李佳薇，主持了本次活动。
“人间烟火气，最抚凡人心。《小宅门》里有热辣滚烫的买房故事，《小宅门》外的链家作为房产交易中的摆渡人，同样见证了万千安家梦的实现。”
几位嘉宾通过对谈，分享了自己眼中“小宅门”的故事，以及对于房产经纪人的摆渡人角色的理解，他们结合自己经历的讲述，打动了在场的每一位观众，也让房产经纪人的价值更深入人心。
《小宅门》正是一部基调温暖明亮的现实主义小说，浓缩了上世纪90年代以来三代人的买房故事，勾勒出中国式家庭的买房众生相，深入思考了家与房的意义。
作者鲁引弓，是浙江传媒学院教授，20年传媒记者、总编辑、出版人。
他首先“剧透”了《小宅门》里的故事，并分享了其背后的创作故事及创作历程。
“我写作的特点跟我做记者的经历相关，大多偏向民生性的、社会议题性的主题。对于很多家庭来说，房子是人生大事，这个话题引起了我的注意，这就是《小宅门》的缘起。”
鲁引弓：热播电视剧《小欢喜》《小别离》《小舍得》原著作家，浙江传媒学院教授，20年传媒记者、总编辑、出版人
以小切口，讲大时代，一直以来都是鲁老师的特色。上海链家交易管理中心总监吕辉彪和链家经纪人鲁璐，也分享了自己对《小宅门》的想法。
吕辉彪非常感同身受，他说：“虽然书名是‘小宅门’，但因为小，所以格外具体，故事性很饱满。在书中，几乎能够看到所有跟房产有关的故事，而且本书的主人公丁咚，跟我自己的经历也很像，就像是看到了自己从业13年以来的回忆录。”
吕辉彪：上海链家交易管理中心总监，深耕房地产经纪行业13年，推动上海链家二手房交易多个自动化项目研发
作为现实中的房产交易摆渡人，上海链家经纪人鲁璐表示：“看了这本书，更加坚信了要与客户做朋友，要更多的从朋友的角度为客户着想，帮他们安家。”
为了把故事写好，鲁老师还去到了包括链家在内的很多公司进行调研，书中的许多故事都来源于真实的生活。
“在此之前，房产这个领域对我来说是‘白纸一张’，为了了解这个行业，我来到链家调研。当时我采访的第一个和第二个链家小哥，给了我很大的触动。他们的脸很‘干净’‘天真’，跟我想象中的经纪人很不一样。”
《小宅门》中浓缩了中国式家庭的买房故事，链家则通过好人、好店、好服务让更美好的居住变成真事。链家的每一位经纪人都是客户安家路上的摆渡人，全力以赴帮他们找到属于自己的“雨林小屋”。
“房子是家的载体，是温馨的载体”，鲁璐说，“在为客户服务时，我们首先要坚持自己的专业和靠谱，此外还要理解客户的需求，要比客户更懂客户，走到客户的心里去，去找到适合他们的房子。”
吕辉彪说道：“作为摆渡人，我们要帮客户实现从一个房子到一个家的转变，让他们有更美好的生活。为此，链家也在不断迭代，无论是真房源、安心服务承诺、顾问型经纪人等，都是为了确保交易的安全，让客户享受链家式的服务体验。”
同时，他也介绍了链家交易服务中心的落成理念。
一方面，链家打造了一个一站式居住体验中心，在坚持“对客户好”理念之下，希望减少消费者跑动的次数，让交易更高效、更安全。
另一方面，链家期望在交易服务端，为客户带来更极致的服务体验。
“我们希望客户一踏进交易服务中心，就能够感受到极致的服务体验，在这里能感受阳光明媚，也能眺望万家灯火。”
心安之处，落地是家，鲁老师非常认可链家的这种服务理念，他说从未想过自己书中的人物或许会有这么一个明亮的环境来进行签约和服务。
一次金句频出的思想碰撞
这场酣畅淋漓的对谈持续了一个多小时，现场金句频出，掌声不断，在座的观众收获颇丰。
对谈结束后，现场还进行了互动提问和鲁引弓老师的新书《小宅门》签售会。
未来，链家将做好房产交易的摆渡人，用更高的服务品质、更好的交易服务签约环境、更全面的安心服务承诺保障，为客户提供更好的服务。
如链家COO王拥群博士在《小宅门》腰封上的荐语：
愿我们的每一个经纪人都能成为每一个现实版《小宅门》故事里的摆渡人。
