10月份，牧承安给安亭大区定了两个目标，分别是事业部和公司的金质大区。
最终他们在十一月群英会上，拿下大区实收总业绩TOP2！虽惜败第一名，但他们的斗志和付出，坚持和超越，无比闪亮。
2023年3月，牧承安来到沪北事业部安亭大区担任运营总经理。
至今1年零8个月的时间，对于牧承安来说，既是充满挑战的考验，也是极具成就感的日子。
“10月份，我们有27天都保持了公司金质，虽然结果比较可惜，但我觉得也是虽败犹荣。”
从沪北的末端大区，到如今连续三个季度拿下事业部金质大区，一路走来，靠的是安亭大区所有伙伴的凝聚力和向心力，他们之间深厚的信任和默契，让破局的每一场战役都打得漂亮！
来到安亭之后的第一次月度全员启动会上，牧承安就跟大家做出承诺：未来一年他一定要把安亭带到一个新的高度！
“用氛围撬动团队的士气，我觉得是非常重要的一件事”，牧承安说道，“我们一定要保证，我们租赁团队的激励不能断，例如开单100元现金、月底集体荣誉宴等，要最大程度地给到租赁经纪人信心。”
与此同时，也要创造好的服务环境。省心租破局那段时间，周一租赁例会，周四省心租房源空看，周五集中邀约……固化的事项，让“做省心租这件事”更加深刻。
2023年六月的群英会，安亭大区省心租出房达成率TOP6，站上公司舞台。
“除了每周必踩盘，踩盘必通关之外，我们还做了很多的聚焦，例如没有新盘出来之前，我们会持续地重复地踩一个盘。”
牧承安始终认为不可能通过一次踩盘就能解决经纪人熟盘的问题，从第一次到很多次的深入，从位置到户型再到价格，通过持续的接触，提升熟盘能力。
2024年群英会，大三月大区新房认购业绩TOP3、七月大区新房认购业绩TOP1、九月大区新房认购业绩TOP5、十月大区新房认购业绩TOP2、十一月大区新房认购业绩TOP1、十二月大区新房认购业绩TOP3……
每打一次胜仗，组织的信心就增加一倍。连续在新房上取得的成绩，足以证明他们战略和方向的正确。
“要习惯去打胜仗，定了目标就要实现，只有凝聚力强，才能六边形全面开花。”
使众人行，才能眼中有光。作为安亭大区的“全能舵手”，牧承安还要继续带领大区破浪前行！
“面访能够让我们及时跟进业主最新的售房期待，并随之调整针对性的售房策略和建议。我和每一位店总每周都有5组面访，以此带动经纪人做好面访服务，打造‘信’的文化。”
躬身入局，是管理者的本色，通过躬身入局带头冲锋，为大区打造良好的服务环境，造良性的场。
牧承安和店总们坚持每周面访已经一年有余，从未间断，而牧承安每周的面访数量也从5组提升到9组。每周六，经纪人都会预约牧承安的时间，周日一天的面访，几乎每个门店都会覆盖到，更能为经纪人解决一些难题，让经纪人有安全感。
“管理这个事情是一定要找体感的，如果离客户业主或者离经纪人太远，肯定很难把团队带明白，一定要跟经纪人站在一起。”
找体感、寻方向、定目标……在面访上也是一样，只有有足够的体感，才能了解业主内心的需求。
所以安亭大区在面访上的第一个要求就是面访量，通过量的维度来增加更多的体感和确定性。
水滴石穿，大道至简，坚持做，就能够带动经纪人末端行为的改变。10月份，安亭大区店总人均面访26组，经纪人人均面访达到11组。
“面访不只是见面聊聊，更是通过工具的使用，真正产生结果。例如在面访中，我们会使用手册的讲述让业主更加了解市场情况和美化业务等，在面访结束后也会通过聚焦和建群管理等，让每一次面访都有所得。”
“管理的维度很多，但从我的维度来讲，一是要做到严而有爱，二是想清楚的事情就去做。”
来到安亭大区，牧承安很注重文化氛围的打造，增强团队的凝聚力。比如大区全员团建、M店长团建、店总团建等等，包括每个月一次的启动会表彰、标杆打造等，激起大区的斗志。
他们的较真更体现在“有事实、有闭环、有检核”。例如当下，牧承安极力推动客户业主需要的好服务。
“这件事情我们必须得做，所以要先跟大区进行共识，为什么选择去做这些事，在达成共识之后，过程中我们也会有闭环管理的相应举措。”
牧承安的答案就是：明确事情的达成路径，有事实、有闭环、有检核。牧承安的这种较真也深深地影响到了团队的成员。
安亭新镇分行的店总王顶廷，从去年3月份开始，真正带领门店完成了从0到1的跨越。
拓展一个新的区域很难，王顶廷开新店、招人，经过一年的打拼，门店的规模、市占都大福提升。牧承安形容她是一位“不断自我突破的管理者”，很有大局观。
曾经的倒数门店安亭北站分行，在店总张磊的带领下，完成了从困难门店到百万门店的蜕变，月月达标，人员规模也较为稳定。
上海派A分行店总马超，在牧承安眼中，是较真度最高的一位店总。
“上海派A分行是我们的标杆门店，因此马超的压力也是很大的，他接任店总以后，门店突破了过往的成绩，我相信他有能力能够带领团队走上一个新的高度。”
这是牧承安的第一个客户，在看房前跟他说的话。可没想到，在看完房之后，客户却改变主意定了房子。
客户自己说，没有想到今天第一次看房就会定，但是牧承安在整个服务过程中表现出的诚实可信，如实披露优点缺点，让客户觉得非常踏实。
把客户的需求当做自己的需求去服务，帮助他们安家，是2009年入行、2015年加入链家的牧承安，从未改变的初心。
牧承安：
焦总（沪北事业部总经理焦刚奇）是我的伯乐，不仅对安亭很关注，而且还能非常信任和包容我，我觉得不能辜负他的信任，一定要倒逼自己成长，所以要对自己较真，对管理较真。”
另外，还要感谢大区所有的店总和一直在拼搏的所有伙伴们，无论是安亭取得的成绩还是荣誉，都是大家共同努力获得的，非常感谢大家的支持和包容，凝心聚力，未来继续拼！
拼搏和勇气的火种，无论在何时，都能点燃希望，照亮未来。
上海链家