
有志者事竟成,这句话用在10月份的颛桥大区身上再合适不过了。
上海链家十一月群英会,沪南事业部颛桥大区站上领奖台,拿下大区圣都业绩综合TOP1的好成绩!
在一起,就会了不起,这是属于他们与圣都的双向奔赴。
成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。
在下定决心把圣都这件事做成的时候,田宇很清楚,对于颛桥大区来讲,这件事的难度有多大。
知行路难,可仍奔赴!对组织有价值的事情,就一定要去做!颛桥大区一定要打胜仗!
“在北京游学时,我看到了其他大区是怎么签圣都的,他们的结果触动到了我,我觉得我们一定要做圣都,一定要做成!“
他向北京的师兄请教服务经验,参与他们的现场谈单。北京之行让田宇在心里种下一颗种子,只待时机成熟后生根发芽!
田宇率先跟店总们进行共识,传递在北京学习的经验和启发。同时他自己也躬身入局、以身作则,自己去谈去签第一个单子。
置身事内,并且全身心地投入其中。在第一单谈成之后,组织的氛围一下子起势,大家做圣都的意愿都很强烈。
这就是从看见可能,到相信结果。而正是以此为开端,颛桥大区由点及面地形成了圣都的氛围和结果的爆发。
成绩不是偶然,而是通过从上到下的坚持和努力实现的必然。
今年9月份,田宇几乎一直在链家的签约中心办公,颛桥大区9月的集签也做到了100%。
“在签约中心的时候,我就有更多实际的场景去思考,去站在客户视角琢磨他们的需求和想法。”
为了给客户创造极致的装修体验,颛桥大区推出了“装修单服务承诺”,包括“无忧定金”“超值一口价”“高效售后”等,用专业、诚信、负责的态度,创造更多的机会点。
“服务承诺推出之前,我就跟卢桂边卢总沟通过,确认没有问题,我们就全面铺开和推广,效果非常显著。”
让选择链家进行房产交易的客户,同时放心选择圣都进行装修,对田宇来说,这种服务的背后逻辑,一是信任,二是品质。
服务的前提是集签,集签的前提是面访,这也是田宇总结出的方法。
“想要把圣都干好,就一定要先把集签干好,而集签的前提就是面访,无论在哪个环节,都要为客户提供超出预期的好品质服务。”
例如为客户准备饮料和食品,帮他们找会议室,通过一些细节的关怀,让客户的体验更好。
他把“躬身入局”几个字刻进骨子里,对所有的伙伴们做出承诺:只要你需要,我就在,24小时随时约我。
“我现在就是这样安排时间,只要经纪人有需求就可以随时约我,我直接到店里,为他们服务。”
团队就是每个成员努力的总和,每个人的小进步汇聚成团队的大飞跃。
“这归根结底也是一个场,是建立我们链家经纪人和圣都设计师合作的场,这个场可以驱动他们以服务客户为目的,共同为客户持续创造价值。”
链家经纪人可以帮助圣都的设计师们更加了解客户的需求,然后通过免费量房等服务,让客户体感更好,也能让经纪人与设计师形成默契的配合。
在服务方面,践行“装修选圣都,透明每一步”的品牌理念,圣都用报价、材料、施工、服务四大环节的透明标准,让客户能够看清楚自己花的每一分钱。
而且和链家一样,圣都在装修前中后期全面严控品质,保证结果让客户满意;即便出现品质纰漏也不怕,圣都有“十怕十诺”和“20项砸无赦”,帮助解决消费者的装修痛点,保证消费者的权益不会损失。
这些服务都让经纪人在介绍圣都、为客户提供装修服务咨询时,都更有信心!
要笃定,更要相信。在颛桥,圣都的设计师尊重每一个线索,因为每一张单子的背后,都是链家经纪人30组带看的付出;而田宇包括颛桥的每一位经纪人也希望通过合作让圣都的设计师有幸福感。
他们的共同努力达成了最美的双向奔赴,这也是“在一起”最好的诠释!
感谢博士给我们安排的北京之行,让我们看见可能。
感谢北京的桂建龙师兄,对经验的倾囊相授。
感谢帅总(沪南事业部总经理刘帅君)对颛桥的支持,对我的信任。
感谢卢桂边卢总,让颛桥的圣都看见可能。深度参与,策划每一张单子。
感恩遇见八部,感谢艳涛,何其有幸和八部一起并肩作战,双向奔赴的每一天都很精彩!
感恩颛桥的8位店总,195位伙伴,不负青春,不负颛桥!
“第一是更高目标的开始,我们和圣都一起,继续为客户创造更好的服务体验!”