90多岁的胡爷爷，平日里一个人居住。
还好，有上海链家的经纪人谢亮，在房产交易完成后，依然用日复一日的牵挂和温暖，成为老人最踏实的依靠。
90多岁的胡爷爷：
我知道，我跟你们链家的交易已经结束了，按道理你们不用再管我了。真没想到我一个孤寡老人，晚年能遇到你们链家这样的好人！
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6月份，胡爷爷买的房子通过链家完成了过户，在回去路上，细心的谢亮发现他在后排座位上忧心忡忡。
“爷爷，您是有什么心事吗？看我能不能帮忙。”
爷爷告诉他，自己的积蓄都用来买房了，暂时没钱买家具家电，不知道搬进去怎么生活。
虽然链家帮他找的房子是前业主重新刷墙、换地板焕新过的，但买家具家电还是需要一笔不小的金额。
上海链家沪东南/世博大区/昌里分行经纪人谢亮
谢亮让他别担心，说自己会“变戏法”，可以帮爷爷“变”出很多不要钱的家具。
其实是他基于过往的服务经验，知道有不少业主在卖房时旧家具是不要的，只要找到合适的就可以免费送给爷爷。
胡爷爷的眉头松开了，只要链家的小谢说“别担心”，那就一定不用担心。
爷爷的房子面积不大，对家具尺寸的要求限制反而更高：太大爷爷在里面的活动空间就会很小，不方便；太小爷爷用起来不舒适......
多年的服务经验让谢亮练就了一双“火眼金睛”，从床的宽度到餐桌椅的高度，从书柜的容量到衣柜的大小，他都了然于胸。
为了尽快让爷爷住进去，谢亮把帮胡爷爷找家具的事发到了多个链家人的群，这条消息迅速在各个群被置顶，只要看到有合适的家具，大家第一时间都会想着胡爷爷。
床、餐桌椅、书柜、衣柜.....慢慢的，爷爷的房子如变魔法一般丰富起来，渐渐有了家的舒适和烟火气。
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胡爷爷好开心啊！
“好，特别好！”这是他看到谢亮一件件送过来家具时，最常挂在嘴边的一句话。
但沙发却一直没找到合适的，这也变成了爷爷的一桩心事，谢亮便产生了自费帮爷爷买一个新沙发的念头。
爷爷知道后，说什么也不让他花钱，说除非自己出钱，不然就不让沙发进门！
“爷爷就怕我花钱，送柜子时看我们忙前忙后的，非要给我几百块钱，我们怎么能要呢？这是我们应该做的啊！”
看爷爷这么“倔”，谢亮只能把找沙发的事情告诉更多同事帮忙，希望能尽快帮爷爷找到合适的。
终于被他找到了一个，照片发给爷爷后，爷爷一眼就看中了。但另一位同事的租客也看中了这个沙发，谢亮便对同事讲了爷爷的情况，希望可以先把沙发给爷爷用。
随后，他顾不上吃中午饭，自费花了几百块钱，找运货公司把沙发送到了爷爷的家里。
从爷爷看到照片到坐上沙发，前后只用了一个多小时！他跟谢亮开玩笑说这是一场“速战速决”的胜利。
沙发不大不小，还是电动的，方便爷爷坐着就能调整靠姿，爷爷特别开心，连说三声：好！非常好！非常喜欢！
他像个孩子一样拉着谢亮，让他喜欢的小谢教给自己怎么调整沙发高度。
细心的谢亮，总能发现老人家中的安全隐患并及时处理。比如洗澡间里虽然有防滑地垫，但依然存在风险，爷爷年纪大了，万一滑倒很危险。
他上网搜索“老年人洗澡怎么避免危险”，还真搜到一个神器——洗澡凳，立马下单给爷爷买了一个，这下爷爷有安全感多了。
担心爷爷一个人住会无聊，他又帮爷爷用国补买了个电视机，帮爷爷安装好，结果爷爷说买的电视不灵，看不了，谢亮赶紧跑过去，一瞧乐坏了，原来是爷爷用错了遥控器。
“当时我和爷爷都笑得不行，太开心了！”
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从4月份接到爷爷买房的需求开始，谢亮和爷爷的缘分就一直持续到现在。
200多天的陪伴，他把对一位独居老人最真诚质朴的关心，藏在每周都上门的热情和日常不间断的一句句问候里，成为爷爷心中最亲的“家里人”。
“爷爷，我给你带了西瓜，天热你每天吃两块！”“爷爷最近怎么样？有没有需要我带过去的？”……只要链家小谢的微信提示音响起，胡爷爷就特别开心。
对于90岁高龄的独居老人而言，谢亮不仅是自己得力的“跑腿帮手”，更是温暖的“心灵港湾”。
他会陪爷爷聊天、看电视、讲笑话，耐心听老人回忆往事……
对爷爷来说，有谢亮陪伴的日子就像阳光下的水面，闪闪烁烁的，都是这种平凡却治愈的小美好。
胡爷爷告诉他，有几次听见他在敲门，但以为是自己做梦中小谢来了呢！谢亮知道，这是爷爷想自己了。
经历坎坷的胡爷爷，总让谢亮心酸又心疼。
第一次见到爷爷时，细心的他就关注到爷爷防备心很重，不爱说话，也不怎么愿意相信人。虽然不是自己的服务单子，但谢亮在整个交易中全程陪同，给了爷爷很大安全感。
“爷爷是位让人敬重的老人，从执教中学到大学，做了一辈子教书育人的老师，我希望他的独居晚年可以幸福。”
爷爷买的房子过户时，由于婚史久远，材料缺失遇到了问题，谢亮和伙伴去派出所开情况说明，跑遍了上海的档案馆查资料......爷爷心里过意不去，说放弃吧，不麻烦你们了，房子我不买了......
看着无助的爷爷，谢亮心里很难过，他说怎么能放弃呢？怎么能让爷爷承担违约的责任呢？
他对爷爷说：“爷爷，我们是链家人，一定会让你有一个家！”
搬进新家后，爷爷特别感动，特意手写了一封感谢信，大热天步行半个多小时，亲手把信送到谢亮手里。
“想到爷爷90多岁了，一个字一个字写出来这封信，一步一步挪到门店送给我，又心疼又温暖！”
握着谢亮的手，胡爷爷久久不松开，他说：
“我知道，我跟你们链家的交易已经结束了，按道理你们不用再管我了！真没想到我一个孤寡老人，晚年能遇到你们链家这样的好人。”
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2016年大学毕业加入链家，这是谢亮的第一份工作，也是他一直热爱的工作。
如果你问他，为什么愿意长期关心一位陌生老人，他会告诉你：
是链家超正的价值观，是组织浓厚的乐于助人氛围，是对社区居民骨子里的热情，造就了链家人这样的血脉。
那一年，春晚小品《扶不扶》激起社会的广泛讨论，他和伙伴在路口遇到一位摔倒的叔叔躺在地上，什么也不想就冲上去扶起叔叔，把叔叔送回了家。
“其实后来心里还是觉得有点怕，但不能不管，下意识里就会这么做，这是在链家这么多年的信念。”
后来叔叔卖房时，谁都不找，就找了谢亮。“虽然不是为了卖房而做好事，但我一直相信，做好事就会有正激励。”
就像在别人看来，胡爷爷的房子6月份通过链家完成过户，似乎交易结束服务就可以服务结束了，但在链家，谢亮信奉一句话：签约才是服务的开始。
作为上海链家的火种标杆，他用心完成每一位客户的安家托付。无论什么时候，只要客户有需要，居民有需要，就把真诚的心意种进大家的心里，成为居民心中的“家里人”。
寒潮很冷，但发生在上海链家的故事，很暖。
且这份温暖，从未止息。
万千链家人，用平凡的坚守汇聚成社区温暖的底色，让幸福和安居在街巷间传递，让美好在邻里间持续生长！
在我心目中，链家是一家为民服务的优秀企业。
我们生活在这个太平盛世，既有和谐的社会风尚，又有浓厚的人文环境，所以我得到了社会许多的集体和个人的关爱和帮助，这是我们老年人的幸运和福分！
