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金质增长大区!他说到做到!

金质增长大区!他说到做到! 上海链家
2024-11-29
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导读:永是当打之年

10年,他在链家历经9次变动。

从经纪人到大区运营总经理,从事业部倒数到上海链家11月群英会上拿下【金质增长大区】......

温超华再次证明:一个有影响力的管理者,说到就要做到!



酣畅淋漓去奋斗


10月初,奉北大区开了一场共识会,目标直指“金质增长大区”。

为保证组织的一致性,他们将目标进行了拆解,每个阶段性目标都具体且实际。

第一个7天,预期的目标未达成,温超华通过多个场共识、激励等举措拉动团队状态,在第10天达标,为10月的终局奠定了基础。

策略上,温超华借势成事,一方面新政利好助力更多人实现美好居住,另一方面他们通过打牢二手根基、锚定新房聚焦盘来持续提升势能。

“说到就要做到”,这是温超华信奉的格言,带着这样的信念,他和奉北大区在实现目标上,有着强大的定力。

10月20号,有4家门店遇到破局难题,他们通过阳澄湖团建凝聚团队共识,邀请经纪人、店长、店总共同参与,激发团队打胜仗的能量,让大家快速恢复赢战状态。

大部分时间,温超华都冲在一线,感知一线,和团队玩在一起,奋战在一起,从上到下理解经纪人。

既授人以也授人以,帮他们解难题,互为同频共振。

团队,是温超华的靠山。在这场追逐金质的战役中,有沪南事业部总经理刘帅君的排忧解难,有奉北大区12位店总和所有经纪人的努力奋斗。

“帅总常说,一件事没想好就不要开始,严有严的方法,爱有爱的表达。他对我管理上的包容和支持,推动了我们的目标落地。”

在伙伴遇到问题时,温超华会打开系统用“系统见”帮大家找不足,有理有据复盘目标的必达路径有没有按照要求做?做了多少?

通过“带着问题找答案”,让经纪人因知晓不足而改进进而顺利开单。

也会在制定拿“金质增长大区”的目标后,向伙伴描述走红毯的画面感,大家脸上洋溢的幸福和憧憬,令他动容。

新南家园二店A分行店总翟涛,回忆起温总带大家一起站上11月群英会领奖台那一刻,万众瞩目的激动中夹杂着感动。10月拼搏的画面、一路走来的不易......让他和伙伴觉得:一切奋斗都值得!

所以,一个团队的王者之气是怎么来的?

靠的是管理者带团队打出来的!

笃信、目标感、执行力

2014年5月加入链家,现在的温超华,是一名新Homelinker。

“十年磨一剑”,对他来说,这句话有太多值得回味的东西。

2015年3月晋升分行经理;2017年5月区域总监;11月组织变革调为圈经;2019年7月北莘庄大区运营总;2020年4月莘闵大区运营总;11月莘闵拆为两个大区,2022年9月又再次合并;2024年8月调任奉北大区运营总.......

9次变动,一路成长,他相信公司,努力让自己跟上公司的组织发展,并借力成事。

从经纪人到大区运营总经理,从事业部倒数到全上海链家金质增长大区,说起时云淡风轻,但只有温超华自己知道,这中间经历了怎样的磨炼。

“至暗时刻不能依赖于别人来背着你抗过,要靠自己快跑跟上。”

2021年9月,链家进行了一场以“铁人”为榜样的“百日奋战”,当时温超华所在的莘闵大区在事业部排名倒数。

那天晚上,他约了十几位店总团建,大家畅所欲言、越聊士气越足,不知不觉已是凌晨。

“第二天,我们团队就被点燃了,每个人都以铁人精神把对荣誉的追逐化为实际行动,有条件上,没条件创造条件也要上!”

2024年调任奉北大区,温超华并没有着急改变,而是先融入门店融入经纪人找体感,深入组织去看,走到前线去听炮火的声音,再给出策略性的方向指挥。

“奉北本身就很优秀,站在优秀的肩膀上,我更多是思考自己能给这个组织什么,能改变什么。”

笃信、目标感、执行力,是他管理的关键词。

心不唤物,物不至。在温超华看来,意愿是检核执行力的根因,笃信能让执行力形成闭环。

哪怕目标是一座难以逾越的大山,但内心笃定,强烈而持续的目标感,能让一个又一个的目标成为现实。

“目标感比目标更重要,目标拉齐后,我们会制定达成目标的路径,可以按照这个路径走也可以和而不同,只要最终的结果一致。”
笃信、目标感、执行力,让他们不仅在11月群英会上拿下【金质增长大区】,还实现了奉北大区开区以来首次破千万

永是当打之年

儒雅、温润、真诚、认真、执着、果敢、坚韧......

温超华的言语神态间,性格底色显而易见。如果真要去用一句话去总结,“执着于理想,热爱于当下”最合适不过。

从加入链家开始,温超华就深刻感受到这家企业的理想主义。

链家把经纪人定义为“顾问型经纪人”。在他看来,“顾问型经纪人”要能以专业和用心的服务,让客户因一次房产交易链接未来更多的生活美好。

“好服务没有完全统一的标准,但有一条是不会变的,那就是为客户/业主提供超越他们所希望和需要的服务。”

他对自己的第一个买卖单记忆犹新,当时客户带看后并未成交,过了一个月打电话给他,说想买朋友的一套房,担心私人间交易不安全,觉得他服务特别靠谱,希望通过他和链家成交。

这是他第一次感受到这份职业和客户间的双向奔赴,也让他更坚信,只有把利他放在首位,用心为客户才能有情感链接。

“很多客户5年、10年都跟我一直保持联系,有位客户找我买了三套房,开玩笑说‘超华,我同事、老板都不知道我住哪,你知道。’”

共鸣客户期待,自会收获信赖。奉北大区每个人都把对客户好、为客户好放在心上。

为帮客户和业主间斡旋,贾利超专门从奉贤乘高铁去苏州,与在苏州的业主聊到深夜,凭借执着和真诚打动了客业双方,助力交易顺利签约。交房时,他主动帮业主搬家,赢得了业主的夸赞。

“靠谱、真诚、值得托付是客户对我最多的评价,一份委托即一份信任,哪怕有一丝希望,我们都要去帮客户争取。”

而在王亚龙心里,“为客户提供超预期的服务”这句话不是口号,是实实在在融入了日常服务中:物业交割前,就帮双方确认好水电煤等费用是否结清;交房时给客户业主各送一束花,祝他们未来的新生活更美好......

像滚雪球一样,一次用心的好服务带来更多老带新、更多服务机会,这背后其实藏着奉北大区一群人的专业实力与努力。对他们来说,“客户至上”已成为刻进每个链家人骨子里的信仰。

所以,虽已入职十年,但对温超华来说,因为初心不变,热爱依然,所以永是当打之年!

追求热爱,不问终点。

对温超华和奉北大区来说,追逐荣誉但不留恋荣誉,胜利不仅在于拿到一次金质增长大区,更在于不断超越自我,精进不止。

未来持续打胜仗,他们的理想始终在路上!

【声明】内容源于网络
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