是2022年、2024年经纪人租赁单量&业绩“双冠王”,也是2023届、2024届、2025届上海链家精英社金鹰…..
95后租赁经纪人吴崇昊(沪东事业部/金杨大区/枣庄B分行租赁店长),在链家努力奔赴热爱,全力以赴去发光。
为热爱,全力以赴!
一天最多的时候有八九组带看,从晨曦忙到夜色沉沉。找他咨询、带看的客户很多,每天手机不离手,信息响个不停......
这种高强度的节奏并没有让他感到疲倦,他反而很享受这种被需要的充实感、价值感。
“我不觉的累,我很享受这份工作带给我的成就感,因为心中有梦想在燃烧。”
成功帮助客户租到合适的房子,这本身就是一件很有意义的事情。“这种成就感,会给大脑释放多巴胺,让我感到愉悦兴奋。”
“只要肯努力,所有你需要的资源都会向你靠拢。”
他的大部分客户来自链家网,这得益于链家网的正向循环分配机制:行程量越高,开单越多,分配的资源就越多。
“带看次数足够多,成交足够多,说明这个经纪人对这个小区、这套房子足够了解,那么链家网会向这一类人分配更多的单子。”
这种良性的分配机制,加上2024年上海链家推出的大租赁,让他与伙伴们越干越有劲!
好服务,要有心意!
租赁经纪人不单是为了出租房子,而是在为客户创造价值。
“很多时候客户给的需求比较简单,这时我们就要挖掘客户核心需求并进行满足,这不仅是专业的体现,更是客户信任的开始。”
首次带看,他通常会与客户进行一个面对面的交互,挖掘分析客户的核心需求,“客户到底需要什么样的房子”,再根据核心需求匹配合适的房子。
“我常常邀请客户到门店聊聊,根据不同类别的客户需求,进行差异化推荐房源。比如上班族会关注周边交通、通勤时间;合租群体会关注高性价比、最好是双南户型……”
有了对不同租客群体关注点的研究,他在配房推荐时会有的放矢,让配房准确率、效率更高。
“我们匹配的房子是符合客户需求的,不会让客户白跑一趟......”这种对配房的自信,源自他大量开单所沉淀的经验与专业。

最好的租赁服务,就是做到比客户期待的更多。
当面对面沟通需求时,他会为客户详细介绍并分析每套房子的情况,坦诚告诉那些“看不见的问题”,如邻里关系等问题,这也正是链家的服务理念体现。
大多数情况下,客户都很难一次性看中一套房子,这就要求租赁经纪人多带看,并具备现场转盘的能力。
他会通过“一带多看”的方式,一次性带看多套合适的房源为客户做选择。
当客户对房源有顾虑时,他会充分了解背后的核心原因,然后从专业角度帮助分析并提供合理的建议,再快速匹配符合需求的房源。同时,让客户相信他“我是专业的,能为您找到合适的房子,您放心!”
他深知,成交只是服务的开始!
品质的服务体验,将会带来更多老客户转介绍的机会。事事有回应,件件有着落。让客户安心租住,更认可链家租赁服务,认可链家租赁经纪人。
在经过与房东、维修师傅反复沟通后,他以最快速度帮客户解决了问题。也正是这种及时上门排查,群里实时反馈服务进度的责任心,让他深受客户、业主信任与认可。
他坚持与客户建立售后服务连接,不定期进行回访。当客户入住一段时间后,询问客户居住情况;租约即将到期前,询问客户是否续租......
因为他的暖心服务,很多客户变成了他的“回头客”,而且常常转介绍给他新客户。

作为2024年的租赁“单王”,他累计签约了198单省心租,占个人总开单量的73%。
在他看来,贝壳省心租有力解决了困扰租客的“维修难、换租难、保洁难”等各种难题,让“租的省心”照进现实,帮助更多来上海打拼的青年实现安居梦。
“省心租不仅有很多优质房源,而且没有中介费,带看、签约都很方便,更有‘安心服务承诺*’(*表示具体详见服务相关细则)与七大服务进行保障,让租客更加省心、安心入住。”
贝壳省心租提供的“专属管家、换租无忧、灵活支付、专业维修、保洁服务、免费宽带、智能门锁”七大服务,能够保障租客在租房前、中、后全流程享受到“真省心”的品质租住体验。
成为光,散发光!
做有光的人,照亮自己也照亮他人!
脑中有房,他时常启发新人要多空看、陪看。尤其是陪看,对新人很有必要。陪看过程中,可以观察有经验的经纪人是如何接待客户、如何与客户沟通交互、如何去配房......
同时,通过陪看还能增加对房源的印象,更了解房源情况,当有相同需求的客户时,可以很从容自信直接推荐。
“第一时间能为客户匹配出合适的房源,客户会觉得很‘哇’:这个经纪人对这边太熟悉了。对房源情况心中有数,会给客户留下很专业的印象。”
沪东事业部/金杨大区/枣庄B分行店总张玉:崇昊真诚又靠谱,很有耐心倾听他人的需求并提供专业的租赁服务体验,客户很信任他。他不仅严格要求自己,还乐于帮助伙伴,用心带教团队成长,分享宝贵的经验与资源。”

2020年1月通过校招加入上海链家,3月便开出人生第一单。
5年来,他坚守“对客户好”的初心,持续淬炼自己的专业能力、服务品质,步履不停帮助诸多客户实现美好租住梦。
拿下2022年度租赁单量TOP1、租赁实收业绩TOP1;2023年度省心租出房量TOP2;2024年度租赁单量TOP1、租赁实收业绩TOP1,以及5月、6月租赁单量TOP1......
大区租赁陈总(金杨大区租赁区域经理陈园明)和店总张玉(金杨大区/枣庄B分行店总张玉)给他服务上的启发和帮助,门店小伙伴和惠居资管团队倾力支持他,爱人亦是同事(惠居资管经理周凤宇)理解并支持他勇敢追梦。


