对服务者好,和服务者一起对消费者好。
2月24日,贝壳发布内部全员信,贝壳联合创始人彭永东、单一刚共同捐出1000万股贝壳A类普通股,税后资金全部用于设立“健康家贝守护金”。
从保障服务者个人到守护服务者家庭,贝壳再次以坚实保障,全方位托底服务者的安全感、幸福感和获得感。

三重守护
让奋斗者多一份踏实和安心
贝壳存在的根本,是为客户创造更优质、更值得信任的服务与价值。而员工和平台服务者,是居住服务的专业承载者。
“健康家贝守护金”的设立,覆盖人群更广、保障更实,将保障包括:
入职6个月以上的贝壳和链家员工、外包员工
入驻6个月以上的平台服务者,包括:贝壳直营城市合作品牌主、店东、经纪人;贝壳惠居保洁员、维修员;贝壳整装项目经理、工人及保洁员。
三大专项保障,从急难救助到家庭托底,全方位守护:
专项一:“生命急护金”
如遇重大疾病*,可一次性申领2万元,一经确诊、资料齐全,2个工作日内快速到账(*重大疾病(以中国保险行业协会与中国医师协会发布的28种重疾为标准)。
让保障跑在风险前面,为生命救急争取时间。
专项二:“家暖帮扶金”
如遇完全失去劳动能力或符合条件的情况,提供一次性10万元帮扶。
为陷入困境的家庭,送去及时支撑。
专项三:“子女教育金”
符合家暖帮扶金条件且有子女的受益人,按子女学龄阶段,额外获得一次性教育资助:
幼儿园(10万元);小学1-3年级(8万元);小学4-6年级(6万元);初中(4万元);高中(2万元)。
从个人安危到家庭安稳,从眼前急难到子女未来,贝壳用实打实的投入,兑现对服务者的珍视与承诺:
多做一点,多保障一点,让服务者既能安心守好小家,也能用心服务千万家。
对经纪人好
对经纪人的家庭好
成立二十多年来,链家始终在思考一件事:
如何真正对服务者好,如何让这份好,转化为对消费者更好的服务。
2008年,贝壳推出“格林互助”计划,为员工及其家庭提供重大疾病保障。截至2025年底,累计救助超5.4万人次,发放金额超7.55亿元。
这个天文数字,沉甸甸地压在他们全家人的心上。
此刻,贝壳“格林互助”成了希望之光,最终格林互助核定了17万多元的救助金,并及时支付到位,实实在在缓解了他们的燃眉之急,成为经纪人父亲漫长康复路上的一剂强心针。
这样的故事,在贝壳与链家不断发生。
我们深知,服务者的坚守,是服务品质的根基;服务者的安心,是消费者放心的前提。
只有不断投入对服务者好,才能让保障持续和更全面,让服务者在坚强保障前提下安心做好服务,对消费者更好。
这份“好”,不仅指向经纪人本人,也指向他们身后的家庭。此次「健康家贝守护金」,是在原有保障基础上再升级:
保障金额更高、受益人群更广、覆盖家庭更全。
不只关心服务者本人,更稳稳托住他们身后的家人—— 让奋斗更安心,让坚守更有底气。
有尊严的服务者
更美好的居住
「有尊严的服务者,更美好的居住」,这是链家的使命,也是成立二十多年来一直在做的事。
服务者的尊严从何而来?
来自日复一日的专业积累,来自清晰可见的职业成长,更来自不必为意外惶恐、不必为家庭担忧的踏实安心。
今天,「健康家贝守护金」的设立,正是对这一理念的又一次坚定践行:
因为身后有坚实保障,服务者才能心无旁骛、用心服务;因为平台托底后方,消费者才能收获更负责、更有温度、更值得托付的居住体验。
让服务者有所依、有所安、有所盼
让每一份奋斗都被看见、被守护、被尊重
让居住服务更有温度,更值得信赖,更值得托付!

