本着“从用户需求出发，关注产品全生命周期和客户运营全过程”的目的，陕汽商用车在董事长兼总经理王春松的统一安排下，由技术、销售、质量、服务专家组成的两队调研小组，于9月14日至19日在分别在河南、河北、山西地区调研。
由董事长兼总经理王春松带领的调研一组先后奔赴河北、河南，进入大型物流园及水果蔬菜市场，深入了解用户对于产品的需求。9月14日下午，王董事长刚到石家庄便与当地经销进行了详细会谈，随后便带领相关部门负责人马不停蹄的走访了石家庄周边的几个重要板材和小商品批发市场。在粮食加工运输地，王董事长与卡车司机深入交谈了解用户群体的真实需求，并结合卡车司机的工作地点进行了实地考察，主动寻求市场机会。第三天，王董事长带领调研组走访了故城舒心等渠道经销商，与故城舒心王总就陕汽商用车到在当地的情况进行了沟通，紧接着来到当地的物流园和水果批发市场实际调研。
9月17日，王董事长在郑州参加完轩德9系新品上市活动后便立即组织在当地调研，先后到当地物流集散地和蔬菜批发市场、商用车卖场深入调研。结合此次调研中的问题，王董事长均第一时间做了安排部署，并提出改进提升时间节点。
由总经理助理兼销售公司总经理王伟带领的调研二组到山西调研。调研过程中主要围绕车辆销售和用户需求展开，先后走访当地重要物流中心及商品车卖场。
深入细分市场，从用户需求出发，关注产品全生命周期和客户运营全过程。陕汽商用车将严格遵循以上理念，发现问题、寻求突破，立即行动，技术、质量销售、服务快速反应，以产品赢市场，以服务打造市场，与合作伙伴及各位客户共同挖掘卡车运营行业的盈利空间，提高客户运营收益，共绘共赢蓝图。
