2015年全国中、重卡汽车市场持续低迷，陕汽商用车面对严峻的市场形势，迅速转变销售服务理念，关注产品运营全过程，通过快捷、优质的服务保证了陕汽轩德产品的高出勤率，在客户群体中形成了良好的用户口碑。
8月开始，陕汽商用车服务系统主动出击，针对水泥搅拌车、环卫车等专用车辆运营较为集中、营运繁忙无暇去服务站的特点，举办了“专用车上门服务活动”，让用户在家里或是工地现场就可以感受到陕汽商用车服务用户理念，解除了用户在车辆使用过程中的后顾之忧，节省了用户的时间、精力，保证了陕汽轩德产品的高效率运行，为用户创造了更多的价值。
截止目前，此次活动已先后在宝鸡、关中、河南、内蒙等七个区域开展了300余场上门服务活动。服务过程中，来自陕汽商用车的服务专家现场为用户检修车辆，收集、记录用户质量信息和改进建议，不仅保证了车辆的正常运行，更为陕汽轩德后续是改进提升提供了可靠的用户需求。
