于景：由疫情带来的反思

壹

一、明确的数据化管理。每天的数据滚动和抛面图解读，一目了然，80岁老大爷也能看懂，很好。

二、像我们现在的封城。 12月发现的疫情，到1月20日才封城，做抉择要当机立断，不能拖延。 考虑交期之类的，要利大于弊，要在最佳时期反扑，不能等到最后波及全部了再行动，等于我们常说的一个苹果都快烂了，抢救耗多少人力物力财力？我们交期弄不好，客户丢了还损失了信誉。

三、 一问三不知主任，说不出医院的具体情况。咱是跟单和业务，又有多少时候不能完整的、第一时间报出自己的负责的每款的具体内容。一问进度，就得再落实的人比比皆是。恪守职责，做好本职，是对工作最基本的尊重。你看着这样的一问三不知领导生气，岂不知现实生活订单操作中我们也有活生生的例子。

四、 一个红十字会拿不出数据、日期写错、数量写错。被大众发现后就是道歉，道歉后接着再写错。我们的跟单，有多少工厂的入货数没有数，或者只有总数，等最后检品出A品数才知道工厂哪个款当时入货就不够？该要的货没有，不需要的颜色多了。我们的业务，纱线成份和价格又有多少次不仔细写，颠倒弄错的？大货纱线，有多少次这个下多了那个下少了？指示单大货两个颜色颠倒了？只不过红十字会面向的是全国人民，我们面对的是自己家人，问题没有被扩大化。道歉解决不了根本问题，怎么能避免错误才是正道。

五、中国2次被联合国评断疫情，网上铺天盖地的说一旦是疫区，各种停摆。 这是14亿人口的第二大经济大国，这要不是经济大国，可能就是疫区了。从侧面说，是中国的强大，中国是全世界的代工厂，出口和进口大国，正因为它强大，才不至于像其他非洲国家那样。

这段“坐月子”的时间，也让我们贸易能慢下脚步来，好好想想，一味的往前冲不一定是对的，现在没有质量什么都是白扯，3个美金的衣服也的要你的质量，也得看店头返品率，每个品牌都在关注自己店头的返品率，不是货发了就完事了。客户单一，怎么更好的抓住客户，服务好客户，怎么能让订单来找我们，怎么提高品质......，这些的这些，是我们眼前必须面对的，我希望一步步走好，走稳，可以慢点，一步步走扎实，等我们走稳了才能跑起来！

贰

管理，首先是有管才有理。突发疫情让全国人民见识了湖北政府的管理能力。下面各层管理不善，各种不衔接，各种应对不及时造成疫情的蔓延。首先在于日常要求的管理制度是否落实到位。只要求而无跟进确认等于没有管理，像进度一样。首先要养成习惯，到周五一定要交进度，交进度就需要填写，填写就是逼着跟单和工厂确认进度。另一方面想，要每周收进度才能推着跟单写，不提要求指望个人积极性应该是没几个人主动交。整体营造一个争先恐后的氛围，别人都交了我也赶紧确认赶紧交，不是别人都没交我也不着急的思想。

 养兵千里，用兵一时，  平时基础功夫不扎实，等到突发事件不会做到各就各位有秩序、有统筹的的去应对。管理重在要学会协调性和防范于未然的觉悟。

 我们平时的品质管理，很多地方就是放松自己，纵容自己。这个不合理，大货怎么怎么的避免不了，其实内心一侧也是知道不美观。另一侧呢，也是觉得不好改善，工厂也不容易，说白了就是首先没有严以律己，从而导致纵容了工厂，等到客户说就是不行了，再想看看在编织上怎么调整？手法上怎么改善？一直是存有侥幸心里，觉得客人不提就这样，也不再追工厂了，导致一步步看着是帮了工厂，其实是害了工厂，和教育孩子是一个道理。

现在工厂、我们业务和跟单，思想要一下扭转过来不容易，大家都知道不好，可能应对于现在的价格等等，又不想再费时间，这样继续下去无疑是无路可走。

灌输品质意思、客人理念、客户店头不良率和实际卖货情况。第一是加强我们业务、跟单的思想意识改善，只有自己先重视才能有所行动。第二，数据化表格管理，报告非形式主义的真实性，督促工厂日常检品做不良品统计，加上我们跟单真实性抽检报告，最终参考检品公司数据，三份报告一起确认问题点，针对持续有改观的工厂，检品公司不良率低于我们标准的，可以免再检品费。目前各款再检品费都是工厂承担的，让工厂把不良减少，看到我们和他们一起努力来改观，不然没有品质都会被淘汰。