2015年是我公司“五心”服务的开局之年，呼叫中心作为我公司与客户接触的桥梁，也是对外业务的重要窗口单位，人员素质及业务水平代表着公司的整体形象。
1月4日，在公司各级领导的支持下，旨在让公司各个岗位的人员都有机会切身体验400呼叫中心工作，通过亲身体会，集思广益，使后期服务工作更加完善，由销售公司服务部牵头在全公司组织开展“助力服务，争先创优——呼叫中心体验”活动。通过此次活动让全公司各个岗位的工作人员都深刻的了解呼叫中心的重要性，提升全员服务意识，提高工作效率，快速解决问题。
征求体验者倡议发出后，得到了销售公司各部门、技术中心、总装厂、改装厂、质量管理部、采购管理部的大力支持与配合，大家踊跃报名。经过筛选，有20名员工有幸成为此次活动的体验者。通过对参与者进行的呼叫中心操作规范培训及书面测试，目前首批体验员已正式上岗工作。
服务在行动，营销在行动……2015年，陕汽商用车人将以饱满的工作激情创造更大的成绩！
