【心服务】---提升服务积极性 为陕汽轩德高出勤率保驾护航

为了有效提高服务站服务积极性，解决用户购车、用车的后顾之忧，陕汽商用车主动出击，梳理服务流程，加快服务费用结算流程，全面提升服务效率。

针对服务站工作过程中票据上报不及时，导致服务费用兑现缓慢的情况，陕汽商用车从6月份起，认真梳理服务流程，对超时未出示票据、超时未兑现及服务站费用结算情况按月给予公示，制定严格预警考核机制；针对手续齐全，但是费用结算不及时的问题，陕汽商用车重新梳理内部费用流转程序，当月费用次月兑现，形成良性循环，有效提高了服务站服务工作积极性，为陕汽轩德的高效运行提供可靠保障。