很多用户朋友致电国康科技，咨询本公司与明凯指纹锁的“用户尊享”产品体验活动诸多疑问，本文做出详细解答，以便用户朋友知晓，同时本公司也郑重承认本次活动的有效性！本文下面对诸多用户的疑问以Q&A的方式做出解释：
Q:明凯智能锁是什么产品？
A:明凯智能锁是一款集指纹、磁卡、密码、临时秘钥、机械钥匙五种开锁方式的防盗门锁；主打功能为指纹开锁；
Q:指纹锁安全吗？
A:明凯智能锁采用活体指纹识别，不必担心指纹被盗；同时明凯智能锁的设计采用汽车级锁芯，几乎不可能通过技术开启；
Q:我为什么要更换指纹锁？
A:指纹锁安全、便捷、时尚；不用为带钥匙而烦恼，更不用担心钥匙所在家里；现实中经常出现的情况是，女主一个人在家，出门取快递或遛狗把自己锁在门外而没有带钥匙手机，那种无助和绝望只有女主一个人可以体会，指纹锁让这种情况绝不会出现…
Q:明凯智能锁质量如何？
A:质保方面，尼格智能锁承诺质保五年，质保期间两年内免费换新机（外观无人为损坏），第三到五年年内免费维修（维修需要返厂提供备用机器）；资质方面，尼格智能锁通过ISO9001质量管理体系认证，并且产品由PICC进行质量承保；生产方面，明凯智能锁所采用的元器件都是按照十五年的使用寿命设计，并且元器件的采购都是按照汽车级产品的标准采购；
Q:为什么商家送我的产品不是实物？
A:本次活动的宗旨为“用户尊享产品体验“，所有参与活动的用户都要保证是安装到户的；原因很简单，我们的产品全国零售价是1980元，凡没有参与资格的用户，购买价格就要按照零售价获得，而参与活动的用户可以以低于成本的价格获得产品，但若有人利用这个漏洞去倒卖产品，将会严重影响我公司产品的零售价格以及经销商体系，同样让真正的用户蒙受损失而失去体验机会；
Q:卡片怎么使用？
A:每张国康科技智能锁尊享卡都拥有国康科技智能锁的公众账号，关注公众号以后，根据我们的自动回复并填写安装信息以及地址并提交，我们的服务商就会在第一时间收到您的预约信息，同时安排技师为您上门安装服务。安装完成后会生成一张电子质保卡，记录了安装信息，后期的售后服务将以此作为质保依据；
Q:为什么我还要额外付钱？
A:根据合作方的活动力度，我们收取的费用不太一样，具体费用需要参照活动卡片的介绍收取。一般情况下会产生的费用有两部分，分别为安装费和锁体材料费，安装费很容易理解，也有部分商家会将安装费甚至锁体材料费一起为客户支付，这种情况下客户一分钱都不需要支付；安装费的标准根据地区的人工费及交通费略有差别；不管是收取任何费用，我们以及合作伙伴都会在活动介绍上提前告知用户，用户自愿选择；Q:什么是锁体？我的门为什么要更换锁体呢？
A:智能锁分为：识别控制电路、机械锁芯、防护外壳及把手三个部分；锁体为智能锁之外的嵌入到门框里有锁舌的部分，传统门锁也是没有锁体部分的；因为门的型号不同，所需要的锁体样式就不同；而智能锁所采用的锁体也为专用锁体，所以除极少数高端门外大部分门都需要更换智能锁专用锁体；并且我们提供的锁体与智能锁贴合度较高，采用304食品级不锈钢，可与智能锁同时质保，使用更放心；
服务热线：0531-83230006