服务快讯| 病毒无情 爱有温度 陕汽商用车与您同行

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曹绍柯,河南省舞钢市人，在19年购买了陕汽商用车轩德3系420马力牵引车一台。在疫情面前，没有退缩，没有胆怯，坚守在战“疫”的第一线，一人一车，往返于武汉-宜昌，用一个平凡人的努力，尽最大的社会责任。2020年2月6日，曹绍柯车辆在运行至宜昌附近，发现车辆出现了轻微的异常，随即联系400服务热线告知，经湖北办事处协调宜昌市公安局、宜昌市夷陵区防疫指挥办公室、街道办，迅速组织宜昌区域服务人员对车辆进行检修，查清隐患点，排除故障，有效的保障了一线战“疫”车辆的正常运行。

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西安市交通运输管理处、西安市道路运输协组织43家搬家运输企业，110辆厢式货运车辆投入抗疫应急医疗物资和民生物资的配送，陕汽商用车销售公司服务部主动出击，对此批陕汽商用车新能源车辆进行回访并在远程监控平台实时查看车辆运行信息，确保车辆是以最佳的状态投入运营，同时，根据车辆运行路线处协调服务渠道，做好随时外出救援的准备。

●服务快讯

在宝鸡巨福路消防站微卡消防车出现故障后，经华臻服务站现场检查确定故障原因。陕西办事处服务经理王维兵为保障车辆能够按期修复，多方协调，由杨凌罗师服务站站长亲自驾车前往宝鸡维修，快速将故障排除，保障车辆正常运营。

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