三包旧件对全国各地服务站来说，是为用户进行车辆服务后的输出物，对宝华公司来说，又是与各服务商进行业务衔接的输入物，如何加速三包旧件的结转效率，从而促进服务商费用的加速，驱动服务商服务响应的积极性，成为陕汽商用车服务工作的重点之一。
首先，服务系统果断停止原有的三包车拉运旧件模式，改变旧件回收期限不确定，回收周期长的问题，启用在物流行业著名的德邦物流作为公司三包旧件的承运单位，规定每月25日-次月10日为旧件回收期，同时培养各办事处服务经理、服务站对物流返件的业务习惯，使原来旧件积压、回收不固定，结转周期长，导致费用结算迟滞的问题得到根除，大大提振了各服务商开展业务的积极性。
旧件回收问题解决了，随着各地服务商旧件回收习惯的良好运行，每月从全国各地有大批量的旧件返回公司旧件库，对旧件库的验收、终审提出了挑战，而鉴定终审业务担负着旧件的判定审核、服务单据的审核、异议问题的解答与处理，对服务站的有效服务以及服务积极性起到至关重要的作用，现状倒逼旧件库要不断规范物资管理、终审业务流程顺畅及库容清退及时性的提升，根据实际业务开展联合公司采供、财务及保卫等部门设立供应商接待日（每月21-25日），物资清理销毁期等节点性业务期限，同时鉴定终审的每一位员工，从来不懈怠每一件旧件和每一份三包单据。从旧件的信息统计到旧件的发运指导，从报单的细节要求到要鉴定单的打印程序，从旧件的接收到旧件的鉴定，从单据的审核到问题的沟通，最终到结算程序，每一个环节要求必须做到详细核对，确保无误。旧件在规定时间返厂第一时间验收入库，保证服务报账程序快捷顺畅，使三包旧件库的物资得到了有效的流转，促进结算单据的结转、费用结算周期得到了有效的保障，从而提高服务站相应用户服务需求的积极性。
旧件验收过程：
与供应厂商沟通异议旧件：
旧件清退：
