吴继东，现任湖南办事处服务经理，一位资深的轩德“服务人”。工作的20年间，吴经理无论在哪个工作岗位上，都将仔细认真、踏实肯干的陕汽商用车人形象发挥的淋漓尽致。2016年，吴继东被任命为陕汽商用车湖南办事处服务经理。服务直接关系到用户对轩德的使用和口碑，任重而道远，吴经理从上任的第一天就感受到了肩头重担的分量，“服务到位。客户满意”自此成了吴经理干服务工作的“人生信条”。
邵东县鑫瑞汽车销售有限公司，是湖南邵阳市较大的一个汽车销售公司，同时也是陕汽商用车的忠实粉丝，从公司成立至今，轩德陪伴邵东鑫瑞一步步发展壮大。而对于轩德，从一开始的“尝鲜式”选择，到现在的风雨同行，邵东鑫瑞更是深深的被陕汽商用车的品质与回报所感动。
“近几年的经济形势趋于新常态，干哪行都得精细，刚开始选择轩德无非就是“尝鲜”，没想到轩德没有让我失望。跟我合作的好几个物流公司的人说，轩德无论是爬坡、承载力还是油耗，都毫不逊色于一线品牌的重卡。”邵东县鑫瑞汽车销售有限公司总经理说。
“配件充足、维修方便、服务高效，我跑的这个路线随时都可以找到陕汽商用车的服务站，修车什么的都非常方便”，一位卡友如实所说。
从开发、建设、优化服务渠道开始，到后期的配件储备、服务工作协调，吴经理时刻秉记以用户需求为导向的理念，不断调研车辆销售、使用及用户的用车情况，结合车辆的使用特点及车辆的分布，他合理规划服务网点和储备配件，通过亲身亲为的示范与讲解，让服务站对于轩德的维修水平更上一层楼。服务高效了，轩德在当地的口碑影响力大幅提升，2016年，轩德在湖南区域的销量得到了明显提升，轩德无论从产品品质或是服务方面，均得到了客户的一致认可和好评。
6月30日，为了表示对陕汽商用车人的感谢和敬意，邵东县鑫瑞汽车销售有限公司总经理特为吴继东送来锦旗。“真情服务为轩德 排忧解难暖客户”，这是客户对吴经理的认可，更是对陕汽商用车的敬意。
好的口碑都是真刀实枪做出来的，轩德的优秀品质和无数个“吴继东”式的陕汽商用车人的奉献，赢得了客户的认可与好评，轩德正一步步走向辉煌，陕汽商用车正一步步走向壮大。服务客户，陕汽商用车与大家携手同行。
