悦途关怀
陕汽集团商用车有限公司针对卡车运营风险及司乘人员安全问题，融合“产品+服务”的理念为用户运营全生命周期提供“悦途关怀”服务计划，凡购买陕汽商用车品牌车辆将自动尊享该服务计划，计划包括了驾意险保险产品以及安全管家两个部分。美信保险经纪（上海）有限公司作为陕汽商用车“悦途关怀”服务计划的重要合作伙伴，会不定期持续提供线下走访慰问客户的活动。下面向广大客户分享一则徐州万邦的走访慰问详情。
2022年6月中下旬，正值炎炎夏日，美信保险经纪（上海）有限公司工作员工到达江苏省徐州市对重卡司机陈耀进行了慰问，并为他送上了牛奶、饼干等慰问品，明确表达了陕汽商用车对于伤者的诚挚关怀。
据走访了解，陕汽商用车客户陈耀，2021年5月5日在206国道神山中队附近行驶途中，道路前方发生交通事故导致前车紧急制动，当时陈师傅车速较快且事发突然，并没有注意与前车保持一定的安全行驶距离，无法及时刹车，造成了追尾事故；司机陈师傅也因惯性缓冲，头部重重磕在了方向盘上，导致头皮裂伤且左眼皮出血。事故发生后陈师傅立即报案并且被送往就近的邳州人民医院进行救治，医院对司机陈师傅的伤口进行全面消毒并对左眼伤口处做了缝合。医药费总计花费近5000元。司机陈师傅自负全部医药费用。
理赔过程
陈师傅从陕汽商用车经销商徐州万邦负责人姜秀东处了解到，陕汽商用车为每一位购买轩德系列车型的客户配备了一年期的驾乘人员意外险，心情万分惊喜。经过不到两周的伤情观察后，陈师傅于5月21日提交了理赔所需的相关材料，5月27日早上保险公司的理赔款就到账了，赔款金额为4286.8元，占比约为陈师傅花费医药费的90%。
客户反馈
访谈期间，陈师傅表示美信保险经纪（上海）有限公司理赔服务专业、高效，体验感非常好。同时对陕汽商用车厂家特地派遣专员到现场慰问表示感谢，并且表示以后买车也会毫不犹豫的选择陕汽商用车。陕汽商用车让客户感受到了无微不至的关怀，让伤者可以迅速脱离伤情并且快速投入到工作中，去为社会去做更多的贡献。买卡车就买陕汽商用车。
希望客户能够感受到美信保险经纪（上海）有限公司体贴入微的温情服务，感受到陕汽商用车关怀客户的良苦用心。也感恩广大客户一直以来的大力支持。希望在未来的日子里广大客户能与陕汽商用车一路相伴，一路同行，一起成长。
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