给某君买了两条裤子，脚管都嫌长，于是去城中找老裁缝阿胡子，没料到阿胡子的店门关着。心疑阿胡子会不会年纪大了，不做生意了，但看到小店门口拦着一块木板，木板又用一块石头挡着，便确信怀疑不成立，只有阿胡子才会把小店门口保护得这么好，也只有阿胡子的裁缝铺才能在这么冷僻的地方做成热闹的生意。
既然没有碰到阿胡子，那就去小区旁边的一家干洗店试试吧，剪短裤管用缝纫机缝一下，做过裁缝师傅的人应该都会弄，那家干洗店里有给人改裤子的服务，就去那里改吧。
我走进店，店堂里有一个四十多岁的女子正埋着头在刷手机。
“你这里改裤子吗？”我问。
女子好像一时没有反应过来。
“我有两条裤子要改短一下，你们这里做这个生意吗？”
“做。”女子惜字如金，脸上没有任何表情，也不看我。
“可以立等可取吗？”我问。
女子抬眼瞥了我一下，然后说：“这不可能！”口气很决绝。
“好吧，那要么我明天来拿吧。”想着跑一趟城中也不太方便，裤子又不急着穿，我决定就让这家店改一改算了。
把裤子从袋子里拿出来的同时，我突然想起得问一下价格，于是问：“改一条裤子多少钱？”
“２０。”女子淡淡地答。
我很意外，脱口而出：“啊？２０一条？这么贵？”然后立马拿着裤子转身离开。
真是不比不知道，一比吓一跳。阿胡子改短一条裤子，即使得手工拆了线再改，也才８块钱。而我这裤子只要剪短后缝一下，店家竟然要价２０，太宰人了吧！倘使店家的态度热情一点客气一点，那么也许我还愿意被宰一下的。可是那女子是一副爱理不理的样子，看着实在让人不舒服，我干吗非要让这种人赚我钱呢？
怪不得，这家店常常门可罗雀，生意做不好，总是有道理的。常言道，细节决定成败。这女子的举动、表情、言谈等细节，决定了她能不能做成我这笔生意。这家店的服务细节，决定了这家店的生意兴隆与否。
热情好客、注重服务细节，应该是所有开门做生意的店家的生存之道。
零售标杆胖东来，靠着“把顾客当家人”做成“行业神话”。顾客丢了钥匙，员工不计成本翻垃圾场，最后跨城找回。他免费修鞋、裁裤边、打气、借雨伞、借充电宝、借婴儿车。员工主动帮老人拎货、帮带娃家长看孩子、耐心讲解商品。就靠这，他一举成为服务教科书。
台湾“经营之神”王永庆卖米，从无人问津到全城有口皆碑，就是靠热情服务逆袭的。他主动免费送货上门，扛米进厨房、擦干净米缸，然后把陈米倒掉，再装新米，铺纸隔层，再把陈米放在上面，提醒先吃陈米防变质。他记着顾客家庭人数、饭量，提前预判补货。靠细节积累了一批忠实的客户，奠定商业根基。
这样的商业成功案例举不胜举。
做生意，目的是营利赚钱，但是只有用服务品质和服务态度赢得客户之心，才能谋求可持续的无限商机。
今天我又去城中找了老裁缝阿胡子，他正低头忙碌着。见了我，他说：“你先凳子上坐一会儿，我帮刚刚那个人的三条裤子弄好，然后帮你弄。”
……
两条裤子改好，熨平，他收了我12元钱。我连声感谢，下次当然还是去找阿胡子改裤子。