3·15
英文:World Consumer Rights Day,International Day for Protecting Consumers' Rights
同义词条:315,3.15,消费者权益日,World Consumer Rights Day,International Day for Protecting Consumers' Rights
国际消费者权益日(英语:World Consumer Rights Day或International Day for Protecting Consumers' Rights)定于每年的3月15日。目标旨在保护国际上的消费者权益。
历史
现代工业化生产的飞速发展及生产技术的革新运动,促使消费品日渐增多,消费结构日趋复杂。随之而来的便是各种消费事故和难题,对消费者权益造成严重的侵害。国际消费者协会在1960年应运而生。1983年,国际消费者联盟组织正式确立每年3月15日为国际消费者权益日。选定此日的根据在于,1962年的3月15日,时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文,文中首次提出消费者的四项权利。设立此主题日,旨在宣传国际消费者联盟组织及其活动,推动全世界对维护消费者权益工作的重视,并促进各国在这方面的合作以及努力。
消费者权益定义
消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:
○安全权
○知情权
消费者权益保护
○自主选择权
○公平交易权
○依法求偿权
○获得教育权
○结社权
○人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权
○监督权
主要宗旨
○ 向消费者提供信息,对消费者进行教育,提高消费者维护自身权益的意识和能力;
○ 处理消费者投诉,帮助消费者挽回损失;
○ 搜集消费者的意见并向企业反馈;
○ 大造舆论,宣传消费者的权利,形成舆论压力,以改善消费者的地位;
○ 参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定,并要求政府建立消费者行政体系,处理消费者问题;
○ 成立消费者团体,确立消费者主权;
○ 加强消费者国际团体及合作。
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