
不忘初心,牢记使命,在安能总有这样一群人,他们紧跟公司战略,围绕业务目标,不断奋进,砥砺前行。
开拓用户数是网络经理的主要工作之一,开发了用户数后怎么让这些用户成为有效用户更是重中之重,作为一个新手面临的挑战就更大了,但是京津冀的徐华入职时间短却从众人之中脱颖而出,拿下有效用户数前三的成绩,让我们跟随徐华一起来学习一下如何提升有效用户。

用户开发的源头做好把关,可以避免无效的用户开发和后期的维护,具体来说以下四类客户是我们的优选人员:
(1) 有相关物流经验的,比如同行的门店经理,本身从事相关行业,了解市场信息,同时又想自己发展人选,这类人是我们的首选。
(2) 目前从事快运、快递、专线的同行,由于种种原因比如:覆盖范围、价格、货量等因素有发展意愿的,这类大多本身就是优质的网点。
(3) 本身就是我们的发货客户,自己有价格政策需求的,直接开发成我们的网点。
(4) 有一定经济基础、文化基础想发展物流事业的人选。
开发这样的人选拥有更强更快的市场生存能力。

提升有效用户,入行后“传帮带”管理
针对一级网点,我们重点对公司的政策制度进行宣传,让一级网点能够理解公司的政策和精神,可以通过以几个下方面去进行:
门店走访:新晋和新加盟一级网点是我们重点的走访对象,其他较成熟网点次之,走访的时间根据自己的行程安排即可,一天两个还是一周五个网点没有太多的限制。
客服培训:主要是针对网点异常多,投诉多,网点新入职的客服人员知识偏弱的门店,公司进行相应的知识技巧培训能够迅速提高他们的业务技能和对公司政策的认知能力。
日常答疑:网点日常管理中的问题一般是通过微信群、一对一答疑、电话、约谈等方式来进行。

关注二级用户的成长性,解决他们的成长难题,我们可以从以下几方面着手开展:
协助站点进行客户拜访:通过对当地市场的分析帮助二级网点挖掘潜在客户,并跟随他们一起去约谈客户,二级网点跟客户谈判的技巧比较熟练能够独立开发货源后可以让网点自己去开发和约谈客户。
帮助网点了解和充分利用公司政策:公司的优惠政策给二级网点申请成功之后要具体讲解政策的使用方法和如何获取最大的收益,用政策优势调动他们的积极性去开发货源。

3、带:一级带二级
树立一级网点帮扶二级网点的意识,例如:
拓展货源方面:一级网点将自己的开发货源技巧和开发客户技巧进行分享。
市场定位方面:一级网点将市场最新的动态及时普及给二级网点,帮助他们及时调整自己的方针。
公司政策方面:一级网点积极主动宣导公司政策精神,让二级网点及时了解公司动态。
徐华说:“把握好网点品质才能让我们的开发工作有成效,除了源头把关,更要的是在后期做好网点的成长辅导,网点开发保量更要保质”。
以能者为师,可以他能益己能,向榜样学习,向能者看齐,相信京津冀经营本部在榜样的影响下,将围绕业务目标,充分激发员工活力,为安能的发展打下坚实的基础。



