吴院君于2013年3月加入安能，历任分拨负责人、省区运营管理部负责人、省区副总经理等职位，入职6年来，上海省区运营团队在他的带领下交出了一张张满意的成绩单，也为安能整体的运营保障工作做出了突出的贡献。
吴院君表示，上海运营的目标是打造稳定的运营品质，为网点和客户提供更好的产品。谈到在实际工作中有何独家法宝可以分享时，吴院君用“一个原理+两个运动”来概括。
木桶原理 | 补齐短板
吴院君表示，业绩来源于团队，团队就像一个木桶，只有把木桶的短板都补齐了，才能装更多水。所以，每个团队都要认清自我，取长补短，分拨的每一个操作员，每一个组长，每一个经理，都是命运共同体，只有大家共同提升，组织才能得到整体提升。
管理者为了看到问题本质和真实状况，一定要深入一线探查短板和问题点。吴院君说，最重要的是要勇于剖析自我，承认短板，认准问题，快速解决，这样才能让整个组织变得更强、更稳定。
吴院君会按照月初找短板，月中找不足，月底理思路、定目标的步骤，定期盘点省区所有分拨的短板数据，包括十万票破损、找货及时率、分拣人效、同票同位率等关键指标。他还通过倒逼模式，从客户的签收往回查验每个环节的时间节点，主动发现问题，来推动自己改变。经过这一系列操作和迅速落实执行，分拨各项数据都会有明显提升，并始终处于较稳定的状态。
吴院君说：“公司定的目标，不要怀疑，一定要相信公司。”在给团队定指标的时候，他表示，一方面要严格要求自己，相信自己有能力稳步提升，另一方面要把目标定的更远一点，只有相信，才会以这个目标为方向去努力达成。就像在做跳远运动时，要敢于给自己定更远的目标，如果你定了1.8米的目标，一定会比定1.6米目标的时候更努力，跳远的成绩会更好。
马拉松运动 | 团队协作
吴院君说：“上海的团队一直在跑马拉松，马拉松一定有领跑者，领跑者要承受很大的压力。”所以，在带领团队“跑马拉松”的过程中，领跑者一定要确定方向和目标。他表示，每一个参与者其实都是团队的协作者，在领跑者迎着风、承受压力的时候，身后的团队要全力支持；当领跑者觉得累的时候，团队成员要替补领跑，只有这样的团队协作才能使组织目标最终达成。在不停向前奔跑的过程中，团队还需要不断修正目标和打法。
吴院君最后总结到，昨天的成绩是一个新的起点，他还会继续带领团队向前奔跑，用更高的要求去达成公司的业绩指标。
2019年是安能品质年，谈及上海省区的品质工作该如何精益求精时，吴院君说：“跑过的路，成绩再优秀，也是历史；品质建设，脚步跟上，全员行动；稳步前行，追求卓越，迎接新挑战。”
上海省区在分拨经常搬迁的情况下，这么多年还一直保持着稳定的运营品质，最主要的原因就是聚焦目标。
做运营要像吴院君一样找短板、补不足，也要拼耐力、拼稳健，从他身上提炼的优秀品质和上海团队的力出一孔的状态，足以诠释他们能取得好成绩的原因。
