湖湘能人，“疫”不容辞显担当

疫情突袭 全城静默

生命至上 人民至上

邵阳县是邵阳市区目前受疫情影响最大的区域，约有160多处中高风险地区，占整个邵阳市区面积的三分之二。疫情的当下如何做好人民的物资保障工作，成为邵阳市政府的老大难问题。既是土生土长的邵阳人，又是安能物流邵阳市邵阳县网点负责人的张湘详了解到政府的“物资保障难问题”，立马毛遂自荐，表示自己现阶段可以提供四辆货车进行物资运输工作，并号召到邵阳市邵阳县网点文员加入到政府防疫物资分拣队伍。

在已近半个月的抗疫日子里，我们总能在邵阳县的各个街道看到属于我们安能物流的影子。

每日，天才微微亮，就看到4位身着安能工服的司机开着车，准备前往防疫物资隔离点、志愿者服务站、小区隔离生活用品点。不一样的是目的地，一样的是不停歇的步伐，四位司机刚把车停靠好，就急急的下车同网点文员们们一起把生活用品、防疫物资往车上装，他们娴熟的码货技巧让整个装车过程又稳又快,车一装好，又继续做起了司机的工作，拉着满载着群众们期盼的物资往政府指定地点驶去......装货卸货，一趟又一趟，一天下来，甚至能跑遍整个邵阳县区域。

目前，邵阳区域的疫情还在与日俱增，身在邵阳的安能湘军坦言：“这次疫情在邵阳的扩散速度是前所未有的，我们都非常的担忧今年的物流旺季，邵阳能否再次突出重围，获得市场的一席之地，但我们更担忧我们脚下的这片土地能否挺过这次难关，再次散发出属于他的魅力和温度，所以，如果政府有需要，我们安能物流邵阳片区的兄弟一定第一个往前冲！”

众志成城 共抗疫情

公司体会到网点受疫情影响，正在面临着货量下降、收入减少、送货不易、客户责难等各种问题，各个部门都在马不停蹄的帮助网点寻求新的突破方法。

共赢之交在于能人相亲，能人之交在于心意相通。面对疫情，网络团队加速构建受疫情影响的网点台账，进一步区分略微影响、普通影响和严重影响三种类别，从共性中寻求个性，强化网点需求响应度，深度融入网络经验支持，驱动网络生态稳定发展。

一方有难，八方来助。运营人员针对区域司机变码问题，第一时间派出自有车队司机奔赴货物滞留点，日夜兼程的赶路，只为早一点把货物流转至规定分拨，让网点少一点烦忧，让客户多一分信任。

省区的客服部门在面对疫情突袭，也立刻派出专人来负责疫情期间激增的问题件的处理，他们每日起码要和疫情网点客服进行百余次会话，以做到每一票问题件，都妥善的处理好。

今年是安能湖南省区成立的第8年，从最初的零用户到现在的乡镇用户覆盖率都达到95%以上，安能湖南省区这一路走的磕磕绊绊，我们的团队很年轻、很热血，我们总希望在每一个艰难时刻，都能握紧每一位能人的手，以一颗赤诚之心，不辱使命的负责前行，给寄予我们信任的家人、客户和社会写下我们安能的道义，这一次，也不例外！