不知从何时起，
海外代购已经占领了
我们生活的方方面面，
大到家用电器，
小到牙刷牙膏。
朋友圈微商经典语录
且不说各种电商平台的海外代购已经铺天盖地，朋友圈、微博圈的代购刷屏族也是无处不在。可是当代购成为一个庞大的产业链，代购者成为一种职业，那代购就早已不是“帮你买”这么简单了。
近几年，中国乳业频发的不安全事件确实让很多中国家长“十年怕井绳”，为了让孩子吃上更健康更有质量保证的洋奶粉，很多家长开始了漫长的“拖粉”之路。
然而，随着香港奶粉“限购令”的推出，“拖粉”成本水涨船高，越来越多的家长开始通过代购渠道来购买国外洋奶粉。除了淘宝店上的各种母婴用品代购和专卖，微信朋友圈的代购生意也日渐火热。
那么稂莠不齐的代购奶粉一旦出现问题，消费者的权益如何保护呢？
据工商局人员介绍，由于代购产品买卖行为发生在海外，出现问题则在国内，消费者若想直接向海外零售商或境外快递索赔，在法律适用上可能会产生冲突。另外，如果商品未经过正规渠道进入国内，没有经过出入境检疫部门及海关检验，消费者在投诉时很难提供有效的证据进行维权。国家质检总局推出的《进出口乳品检验检疫监督管理办法》征求意见稿明确指出“以快件、邮寄或者旅客携带方式进出口的乳品以及饲料用乳品，不适用本办法”。
根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
在自身合法权益受到损害时，及时采取合法、有效手段进行维权。依据《消费者权益保护法》向有关人员索取正当的赔偿或者拨打电话12315进行投诉。
奶粉换装风险
也许你买的产品的的确确是漂洋过海而来，但是它其实真心是“金玉其表，败絮其中”。代购太赚钱，在上面动脑筋的商家就多了。从产品造假，到换装“洗白”，再到转包“分销”，这个灰色产业链早已繁衍已久。
一位在法国以代购为副业的温州人说，“我是做代购比较早的那一批了，那会儿代购的电商平台还没那么火，我们做代购的利润空间也比较大，竞争也小。后来代购越来越火，我们知道好多在法国的华人成立了代购公司，联合国内的商家开始做商品换装业务。很多标榜海外奶粉代购的商家，高价回购国外各种品牌奶粉罐，大家都猜得到，这些罐子有啥用，拿一个是用来打版仿冒，回收大批罐子很有可能就是在国内装假货，然后再一批批运出去，最后从境外邮回来，就有了海外发货凭证和入境证明。反正假货成本低，邮费由买家买单，利润很可观。所以我们这种认认真真凭良心在法国做奶粉代购的人现在生意也不好做，几乎是靠多年来的老顾客和他们介绍的客人。”
奶粉可以换装，那许多热销的、国内需求量大的产品想“换装”，模式也就照样复制即可。
山寨洋货风险
相信大家都有类似的经历：朋友圈和微博上的代购族常常强力推荐某种产品，大多是护肤品或者日用品，宣称在某国多么火，每10个某国人有8个都用它。同时贴出一堆用户反馈的截屏说这东西多么多么好，其产品简介也是吹得天花乱坠，产品包装绝对的精美、高大上、全外文。这些代购在你朋友圈发一次两次，你不买。多发几次也许哪天有需求了，你就成了他的顾客。
这些产品的价格大都在大众可以接受的范围内，在国内很有市场。
许多留学生代购称，“常常有亲戚朋友发图片让我在国外帮他们找某某产品，说以前找别人代购的，听说在你们那儿非常火，以后找你买了。可是，我们逛遍超市、药妆店都找不到，按说非常火肯定是很容易买到，最后我们发现，宣称的国外产品，其实国外根本没有，全是杜撰出来的山寨洋货。”
现在很多国人都迷信洋货，也喜欢代购，许多厂家就抓住这个商机想尽办法从中谋利。有些国内卖得很火的洋品牌实际就是国货，还可能是国货中的假冒伪劣，国内消费者由于没有渠道求证商品真假或者迷信代购，最后买了山寨洋货也不知道。
“厂家直销”代购风险
由于常年宣传，觉得亚洲人的肤质用日、韩美妆更合适，所以中国人成为代购日韩化妆品的大户。然而，很多假的海外代购价格常常很低，他们会打出“厂家拿货”的招牌来取信买家，即所谓的不让中间商赚差价。
在韩国定居的张先生称，“所有在韩国商场有专柜的护肤品品牌，都不可能以厂家名义给任何个人、私企供货。因为他们要保护专柜定价和产品信誉，有些畅销产品经常断货，根本不需要直销参与。”除了护肤品，奶粉大量从厂家拿货更是假的，奶粉在境外许多地区都限购，根本不可能存在私人大批拿货。”
可见，所谓“厂家拿货”很可能是假货批发商直接找渠道以低价分销的。
1，选择有保证的商家下单
微信朋友圈中微商分为两种，一种是经过微信认证，提交了各种手续，交了保证金和开通了微信支付，相对正规，用户在上面购物更有保证；另一种则只需注册微信号，加到朋友圈就可做生意，风险较大。
2，购买前核实商品身份
为了防止高价买到“地摊货”，尤其是买自己不熟悉的品牌时，代购前最好去网上查下商品身份，包括货号等详细信息。另外请对方留下“购物小票”原件，谨防商品来路不明。
3，选择第三方支付平台交易
建议通过第三方平台进行支付，而不是直接给对方打款或者点击对方发过来的付款链接。一是防范木马病毒等，另外，代购产品出问题后，在线付款记录截图也能成为维权的一个证据。
4，保留聊天记录、交易记录等资料
消费者朋友圈代购遇到问题后，往往面临维权难、取证难的问题。这时候聊天记录截图、交易记录、汇款单据等都可以排上用场，用来维权。
5，勿盲目代购药品等安全隐患大的商品
据了解，目前代购商品正在全面扩张，从奢侈品到面膜应有尽有，甚至都波及到药品。而一些药品没有经过国家食品药品监督管理总局的资质审批，购买者服用出现问题后，很难处理，存在很大的安全隐患。
来源：人民网江西频道、北京普法
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