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能者为师 | 网络王者是怎样炼成的?

能者为师 | 网络王者是怎样炼成的? 安能长沙营运区
2019-08-28
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导读:想知道?点进来你就get了~~~

不忘初心、牢记使命,在安能总有这样一群人,他们紧跟公司战略,围绕业务目标,不断奋进,砥砺前行。
为了促成公司2019年度关键指标的达成,激励省区团队斗志、提高战斗力,进而能够更积极的面对各项挑战,为全公司树立王者榜样,公司于2019年4月开展安能王者争霸赛。其中王者称号分为营运品质线与经营网络线,今天小编就带大家了解下湖南省区2019年7月经营网络线的拓展王、收入王、票量王,看看他们是如何练就王者的?
拓展王-廖罗光


(图为廖罗光)

廖罗光负责的岳阳片区用户覆盖完成率100%,有效用户完成率高达116%,这些成绩离不开的他的努力。小编联系他时,他告诉我正在走访网点,协助网点开发二级站点。

(图为廖罗光走访网点,处理网点异常)

他说:我们省区总常说,用户治百病,网点的一切问题都可以用用户来根治。我是坚信这句话的,也一直在这条路上努力。

对于偏远地区以及县级网点来说,单凭一个网点来拓展市场,精力财力都是有限制的,拓展用户数就是化整为零,扩大了自己的团队,增加了人力,增加了货量,又增加了利润,同时也扩大了品牌在区域的影响力,那么如何有效开发用户数便显得尤为重要,今天我就着重分享两点:

1、日常扩充用户资源库

主要是搜集同行及乡镇代理的信息,其次就是58同城以及微信推广,扩充用户开发资源不是盲目的扩充,在资格审核这一来也要有尤为慎重,物流行业经验、经济基础等都要考虑到,这样的用户数的生存能力才能更强,符合这些条件的才能纳入资源库,待二级网点有空缺时随时能补上。

2、协助网点做承包区,吸引同行加盟

采用承包区模式,让承包区做大做强,通过不定期去网点指导,给承包区开政策宣贯会,让最新政策制度直达承包区,使承包区能清晰的知道公司的规划打法,结合公司规划帮助承包区去更好地制定自己的经营目标,这样能把区域盘活,承包区稳定了,赚钱了,自然就会有同行来询问加盟了。


收入王-卜磊


(图为卜磊)

卜磊在2013年就入职安能了,这个安能六年的老网管非常了解安能的网络生态,他说,要达成收入,就必须要增加有效用户数,帮助解决网点的异常,达成各项考核数据,进而提升货量,靠货量增长带动收入提高,而经验总结起来很简单,就两点:

1、有效用户数建设,让客户变成用户

用户是生态网络的根本,有了用户数增长货量,才能有收入,而将客户变成用户,是卜磊常用的方法。他日常做的一件事就是,每日监督网点做好末端派送,服务好客户,在末端这一环节保证质量,让客户满意,同时也会经常陪同网点去拜访大客户,必要时会帮客户拉客户,建立客户与公司的信任,与此同时同时推销企业品牌,鼓励客户加盟安能,从而把客户变成用户。

2、勤走访,多沟通

保持一周至少3次以上下网点的频率,了解网点的经营状况,有问题时协助网点尽快解决,每天关注物流市场的动态及需求,将公司最新下发的制度结合管辖区域的网点的经营特征研究吃透,教网点老板运用公司的政策去做对应的营销方案,并跟进营销方案的落地,如遇困难,随时做调整或者终止,同时关注网点各项数据的完成情况,对于完成较差的数据,容易引起网点罚款的,及时帮助网点出措施改善,确保网点利益,维护网络稳定。


票量王-彭湖平


(图为彭湖平)

彭湖平说,MINI小包的客户群体主要定位在电商卖家,中小企业,个人消费者,派送也能做到门到门服务,时效高于标准快运,只要充分利用好它的优势,就不怕没有量,而他的秘诀主要做到以下几点:

1、找准目标客户,定位清晰。

利用公司的网络覆盖优势,多开发电商卖家小型客户,如区域当季的水果店家、短视频电商主播、专供区域特产的淘宝店家等,定位目标客户群体后陪网点去谈客户,并实地调研估算客户发货量,提前做好运力部署,同时利用公司员工朋友圈、当地的生活公众号做推广,打响知名度,让公司附近的个人消费者自行上门寄件。

2、充分利用电子面单

有了好的硬件支撑,当然要有好的软件支持,让网点全面使用电子面单,这样能提高网点的录单效率,降低网点以及客户的时间成本,客户寄件便捷,体验感上升,发货意愿也会随之上升。

3、专业售后保障

联动运营做好货物在途质量管控,做到客户有问必答,有难必解,在客户有问题时,第一时间解决客户的问题,在客户知道货物异常时,异常已经被提前解决,这样做能保障品质,同时稳定住客户,提升品牌口碑,促使客户去带动客户,以客户增长带动票量增长。

(图为彭湖平在指导网点如何开发客户)


这些网络王者,他们身上都共同有一股拼搏的精神,为达成公司目标而不懈努力,从公司出发,做到以客为本,共创聚赢。


以能者为师,可以他能益己能,

向榜样学习,向强者看齐,

相信湖南省区在榜样的影响下,

将围绕业务目标,充分激发员工活力,

为安能的发展打下坚实基础。



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