林凤全天的工作序幕从早上召开品质部门的早会开始。品质部门早会主要解决三个问题：第一是公司、分拨各重点事项的贯宣。第二是部门人员的工作安排和沟通。第三是对接夜班同事进行异常盘点。
会议过后林凤针对夜班同事的工作汇报进行分析，重点开始着手处理和跟进各项异常的数据以及未完成工作。并且及时对接总部和省区进行重点数据的反馈并优先处理未完成事项。抓重点、细安排、强沟通，林凤一天的工作就在这种高强度的节奏中开始。
11：00-12：00 AM
临近中午时林凤开始对网点清仓以及破损数据进行关注和整理：针对现场操作工存在的异常操作，进行分拨内部通报；针对破损比较高的网点，要求网点进行改善，并且把异常反推至分拨操作经理，要求操作经理改善装车质量；针对网点反馈的异常单号，让找货调监控核实，分拨操作存在异常，进行通报。一连串的动作是为了提升派件清仓、降低破损率，从网点数据到分拨现场的操作情况，都在品质部门的引导监控下得以改善。
这个时间段是林凤与部门人员深入沟通交流的时间，现在她会针对部门内部每个人工作完成的紧张状况进行深入的分析和指导。林凤在过程中会将发现的问题点整理成为培训的相关资料，有针对性地进行业务的指导和培训。通过慢慢加强和员工的沟通，逐渐了解员工动向，主动把握后期工作安排开展的方向。
临近下班对于林凤来说是另外的一段比较紧张的时间点。作为部门负责人林凤第一项听取小组工作汇报，了解各项工作进度，方便明日工作的安排和指导。第二项需要对今日分拨各项数据进行盘点汇报和提交，分析异常点以及预测明天数据变化。第三项是对今日整体的状况对分拨负责人进行工作汇报，并探讨相关工作开展安排。
当部门白班员工大部分都下班以后，林凤一天的工作并没有结束。这个时间段她经常会被邀请到参加分拨的各项培训中担任讲师。从业务改善培训到新员工入职培训，她都会不遗余力地参与到分拨的各项工作之中。在等待夜班同事交接的同时她会整理自己的邮箱，处理一些白天还没有来得及完成的工作，以及学习公司各项新颁发制度。
在街灯逐渐亮起、行人依然匆匆的繁忙大都市深圳，林凤终于完成了一天的工作。新一轮的挑战，将在第二天静静等待着她。
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作者：林 凤
照片：熊梓凯
编辑：如 凨
