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能者为师 | 排解难点,逐一击破,看邵阳片区网管经理廖罗光如何搞定盲区

能者为师 | 排解难点,逐一击破,看邵阳片区网管经理廖罗光如何搞定盲区 安能长沙营运区
2020-07-07
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导读:方法工具不可少,用心方能用好,以能者为师,可以他能益己能,向榜样学习,向强者看齐。




摘要



2020年4月,公司调任廖罗光担任邵阳片区网管经理,当时的邵阳片区面临着大量盲区的难题,其中最大的难点是,邵阳第一大县城S县(代用名称)已断断续续盲区长达半年,廖罗光接任片区网管后,连续洽谈了四十个网络资源,六下S县,终于在6月初开发了新加盟商,覆盖了该盲区,目前该网点已在营业中,运作正常。



案例描述



S县为邵阳第一大县,地广人多,已经连续换任多个加盟商,最近两任皆开业不到一周即放弃经营,网点更换频繁也导致区域内货量低迷,截止2020年4月,该网点已退网四次,且因片区南部网点距离市区过远,收派件时间及运营成本偏高,个别网点兼营专线,局面无法调整,导致招商困难,陷入僵局。为了打破这一僵局,廖罗光分析了当地区域的物流市场的整体情况,仔细分析目前加盟存在的最大的三个问题,逐一排解。



存在解决难点



1、区域到件量大,乡镇多,前期需要较大资金量投入硬件设施;

2、原有加盟商的持续性短期退网,给品牌造成了一定的恶劣影响,区域口碑很差;

3、原有加盟商并未放弃物流行业,从事着同行品牌经营,当地的乡镇资源被同行垄断,对于该地的招商拓展带来了前所未有的压力,陷入僵局。




问题解决



针对区域派件成本高,前期资源投入较大的问题,先是了解当地区域物流背景及情况,通过网络搜集了该片区部分的网络资源,之后六下盲区,采取扫街的模式搜集意向信息,然后再从中筛选出有资金实力的网络资源,最后逐一洽谈,挑选最合适的加盟商。

对于原有加盟商退网频繁,对公司品牌造成的恶劣影响,先是跟对方分析之前加盟商不能长久的原因,帮助对方避坑避雷,同时介绍安能目前的网络覆盖率,推出的高质的时效产品,以及公司对网点的扶持政策等优势,让对方打消对品牌的顾虑。

对于原加盟商的同行打压,先是想办法找到其竞争对手,从同理心的角度引起对方对加盟的兴趣,同时亮出安能的各项优势,让对方建立对安能的信任度,说服其加入安能,重新打开局面。




启示与反思



1.原则

(1)不放弃任何一个盲区;

(2)了解当地的市场,储备意向资源,尊重网点的想法及选择;

(3)了解网点的经营情况,协助网点处理问题,和网点交心,得到信任。

2.处理方法

(1)现有用户留存:

     ①帮助网点读懂公司政策,给出经营建议;

     ②辅导、培训网点学习制度,减少差错率。

(2)新用户的开拓:

     ①扩大资源库,突出安能目前的优势;

     ②部分客户也能够转变为用户。

以能者为师,可以他能益己能,

向榜样学习,向强者看齐,

相信湖南省区在榜样的影响下,

将围绕业务目标,充分激发员工活力,

为安能的发展打下坚实基础。


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