近五年的央视315晚会,汽车类投诉五年四次上榜,仅一年缺席。 今年会如何呢 ?哪些汽车品牌将榜上有名?
在京召开的“2016年汽车投诉情况发布会”上,中消协发布了《2016年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》和《汽车互联网广告真实性专题维权报告》,回顾了全国消协组织2016年在汽车行业的维权情况,公布了"汽车投诉量排行榜":一汽大众夺冠,长安福特、别克、上汽大众、东风日产分列第2~5名。 详见下图。





2016年度,全国消协组织共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15,247件,其中,达成调解协议12,022件,未达成调解协议1,156件,消费者撤回投诉472件,投诉解决率78.84%,为消费者挽回经济损失8,848万元。其中,售后服务问题、合同争议和产品质量是引发投诉的主要原因,超过投诉总量的70%。今年不知道哪家品牌会中枪!随着汽车工业的飞速发展,造车的速度越来越快,同时销售渠道也在激发市场,也使得汽车的交易过程产生了更多问题,汽车安全售后关系到每个人的安全,买车还是要擦亮双眼,企业也要良心造车才能走得长远,毕竟质量才是企业的真正生命!


