大数跨境

能者为师丨青岛分拨团队建设从0-1-优秀,他有独家秘诀

能者为师丨青岛分拨团队建设从0-1-优秀,他有独家秘诀 安能长沙营运区
2019-05-30
0
导读:不忘初心、牢记使命在安能总有这样一群人他们紧跟公司战略,围绕业务目标不断奋进,砥砺前行2017年,对于青岛分



不忘初心、牢记使命

在安能总有这样一群人

他们紧跟公司战略,围绕业务目标

不断奋进,砥砺前行


2017年,对于青岛分拨来说是一个困难年,由于分拨爆仓、人手缺乏导致了货物破损、遗失严重等一系列问题,影响了货物时效。那个时候的青岛分拨日均操作货量1300多吨,自有操作工只有40人,操作类员工只有60来人,艰难程度可想而知,无疑达到了“鬼见愁”的地步。


2018年1月12日,仇念兵从天津分拨来到山东,被任命为青岛分拨的分拨负责人。当时分拨流程混乱、制度缺失。能者上,庸者下,本着宁缺毋滥的原则,现场管理人员优化之后,带领仅剩的后勤主管及一名统计员去管理现场。春节过后,由于分拨种种问题,年后返岗操作类人员只有25人,为了维持分拨正常运转,无奈之下外包从3家增加到11家。


为了整合团队,优化流程,提升品质,仇念兵首先在团队搭建、流程梳理、人员留存三个方面采取了措施。


一、搭建团队


1、增加自有人员


运营品质的改变离不开人的支撑。针对招聘困难的窘境,仇念兵意识到必须“走出去”,挖掘更大的人才市场。首先,他联合人事部门组织人员去河南兰考、济宁菏泽等地下乡招聘,但由于物流行业性质,此行仅收获数人,却也大大的鼓舞了分拨上下的士气。回到分拨后,通过头脑风暴,青岛分拨又提出了“夫妻档”、“光杆司令”式的招聘模式。利用夫妻档,使得电叉、操作工人员迅速补充;利用“光杆司令”政策,使得表现优秀的员工,通过组长任命,自主扩充小组成员。此两举使得员工人员激增。最后又通过转化外包、同化外包,使得分拨操作人员基本补齐。




                    (图为分拨齐心协力招人的交流群


2、组建管理队伍


管理不善,是导致人员流失的重要原因之一。通过管理层会议、执行力考核、各部门自主经营等策略,使得青岛分拨的管理团队在仇总的带领下凝心聚力,目标统一,团结对外。


二、制定奖惩,优胜劣汰


无规矩不成方圆,为时刻让团队保持鲜活的生命力和战斗力,青岛分拨重拳出击,建立末尾淘汰方案。每周举行组长例会公示结果,红黑榜表彰先进,问责甚至淘汰末位人员。后勤每日输出数据结果并监督改善进度,引导组长关注数据,了解数据,提升数据。对于优秀、有想法的员工,给予机会和平台,使其得到更好的发展。


三、营造氛围,做好留存


物流行业人员流动大,招进来的员工如何做好留存至关重要。对于这个问题,仇念兵分为三个方面:


第一,对在职员工的激励。分拨坚持每个月举办优秀员工表彰大会,除了表彰优秀组长和优秀操作工之外,对新入职的员工根据他们的货量、质量等指标,评选出优秀者进行物质激励。




                         (上图为青岛分拨表彰优秀员工)


第二,对员工的关怀。青岛分拨秉承以人为本的理念,关心员工生活,对生病的员工送温暖、家庭遇到困难的也送去关爱。员工宿舍也管理有序,使住宿员工真正有家的温暖。正是因为对员工体贴入微的关怀,青岛分拨有几名文职,家住即墨,却一直坚持每天几十公里到位于城阳的分拨中心上班,这都是安能“以人为本”的最好说明。






(图为仇念兵带领分拨管理层探望员工生病家属以及组织分拨操作工聚餐、新员工见面会及现场了解员工需求)


第三,紧跟公司政策,利用公司创造的激励条件,比如差错激励、装载率激励等,不但能增加员工的收入、稳定人员,也能改善分拨的操作质量、提升品质,一举两得。通过差错激励,勤奋优秀的员工工资上涨300-500元/月左右。在此氛围下,分拨日均破损修复在百票以上,查重更是超额达标。


功夫不负有心人,分拨人员上下同心,已逐渐成为一个大家庭。2018年11月22日,因黄岛附近高速事故大堵车(1122特大事故),导致青岛南向长途干线所有车辆到达异常,所有操作工当日全员出勤,出勤时长:15H,平均出勤货量26T以上;后勤也全体出动,协助分拣、扫描。仅用一天,分拨恢复正常运营,未造成任何影响。


附青岛分拨近半年的数据排名:



经过努力,青岛分拨改变了在网点心中的地位,已越居前列。当然,后面的路还很长。降成本,重品质,提时效,促增长,相信在仇总的带领下青岛分拨会越来越好!


以能者为师

向榜样学习

相信山东省区在榜样的激励下

必将迸发更多的激情

产生更多的能人事迹


 



【声明】内容源于网络
0
0
安能长沙营运区
信任、聚创、毅行!安能,无限可能!
内容 222
粉丝 0
安能长沙营运区 信任、聚创、毅行!安能,无限可能!
总阅读161
粉丝0
内容222