湖南省区2021年年中复盘会顺利开展

会议上，与会人员从总结问题出发分别回顾了上半年经营和运营的工作情况，并以此为依据提出了下半年的工作思路和谋划。

刘双燕指出，用户建设和货量增速是当前经营人员亟需解决的第一难题。在用户建设方面，用户数建设力度差，上半年净增用户数个数少且仍有盲区未覆盖。而在货量增速方面，从5月份开始，湖南省区货量同比增速开始放缓。

刘洋指出，在经营层面保持货量增长稳定的背景下，如何优化车线和提升人员留存率，是当前运营工作必须跨过的门槛。从车线成本数据来看，运营车线布局与货量增长未匹配上，致使5月份开始车线成本上涨，利润大幅削弱。而从老员工占比数据来看，长沙分拨3月-5月老员工占比皆未完成目标值，人员留存需加大力度。

在聆听完经营人员和运营人员就各自所面临的痛点和难点问题探讨成果分享后，安能湖南省区总经理黄总总结道，安能金品质建设需要经营和运营两架马车齐驱并进。

一方面，经营层面要积极转变思维方式，拥抱3.0定价新政策，提升客户服务质量，建立区域内同行用户群，拓宽乡镇用户市场版图，挖掘专业市场客户群，全力构建用户建设新局面，完成盲区覆盖及网点细分，实现用户规划新目标。

另一方面，运营层面要秉持“以人为本”的发展策略，梳理人员留存关键点，紧盯现场精细化管理，完善落实相应奖惩措施，构建公开、公正、透明的人才晋升渠道。除此之外，面临市场需求，及时优化车线，实现降本增效，亦是重中之重。

“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符”。年中复盘会是与大家一年一度的相约，我们一起携手走过了工作中的“危”与“机”，生活中的喜与忧，人生中的得与失，在这缕缕烟火的夜晚，我们共同举杯，庆往昔，争辉煌。