优秀人民调解员展播 | 水井坊街道水井坊社区人民调解委员会人民调解员王怡

　　王怡，锦江区水井坊社区党委书记。作为社区法律工作的领头人，他热心奉献，办事公道，是社区法治工作的“先行者”；他爱护群众，是关爱群众的“法治守护者”；他工作热忱，是爱岗敬业的“法治奉献者”；他用智慧和汗水不断拓展社区法律援助公益事业。

　　自己心中必须要有一本帐

　　刚到社区开展法制调解工作的时候，一切对王怡来说都是全新和陌生的。仅凭手头的文字资料，很难全面、真实地理顺纠纷的事实逻辑和法律关系，“自己心中必须要有一本帐”。于是，每天早上7点半，在辖区就能见到他的身影，根据既有的案情事实，一干就到深夜。

      在他的日历里，从来就没有星期天。王怡坚持每天到居民院落走一走、看一看、问一问、听一听，和社区居民拉拉家常。不知不觉，记录矛盾纠纷调解的小本子已经用了十多本；不知不觉，每天走街串巷已成为王怡法律工作的习惯。

　　全面、真实了解当事人矛盾纠纷情况后，要做到中立客观，要对纠纷当事双方有一个客观公正的评价，促进矛盾纠纷顺利化解，王怡感受到沉甸甸的工作压力，但一直坚持把居民当亲人，把纠纷当家事，万事搭把手，不让一户群众孤单。

      在调解过程中，王怡带领社区两委和网格人员，参与调处矛盾纠纷37件，成功化解37件，调解成功率达100％，其中化解重大矛盾纠纷3件，无论调解纠纷的大小，都能做到当事人认可，群众满意。

　　家住青龙正街的91岁肖大爷，一直与60岁的智障女儿相依为命。女儿5岁那年因高烧不退造成智力严重下降，不久之后妻子也因病去世。肖大爷一生漂泊，女儿就是他心灵最大的支撑，希望社区以法律援助公益方式解决他与女儿的日常生活。“我们全家唯一的收入来源就是每月与女儿各领取的低保315元，共630元。我老了，最大的心愿就是看着女儿寿元满了，死了。她死了，我心里就敞开了，这是我最大的心愿。”面对肖大爷的困境，王怡流泪了。

　　在“直联”区领导的帮助下，通过法律援助公益事业，社区党委组织“党员义捐”，共捐赠资金达1600余元，长期帮助肖青云支付电费和煤气费用，切实解决肖大爷的实际困难。王怡还组织法律宣传志愿者，长期坚持“一个观众的剧场”，义务为肖大爷演出，为肖大爷带来许多温暖和感动。

　　王怡时常说，法律援助工作要交两份答卷：一份交给社区，让社区群众为你评分；一份交给自己，以便在回首往事的时候问心无愧。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，社区法律调解工作任重而道远。在今后工作中，他还将继续带领社区两委班子努力做好居民矛盾纠纷调解，以实际行动践行“三严三实”，谱写构建和谐法治社区的新篇章。