

此前被称为“亮瞎眼”的土豪共享单车——酷骑单车无法退还押金事件,终于有了一个新的进展,也许能让基本上已经认栽的消费者看到另外一种解决途径。

杭州毛女士将酷骑单车杭州分公司和北京总公司一并告上法院,以欺诈消费者为由,要求押金退一赔三。酷骑杭州分公司为滨江法院所辖,11月28日,记者获悉,4天前,杭州滨江法院已经受理此案。
杭州第一例
不退押金被告上法庭
记者搜索发现,酷骑单车无法退还押金事件从9月初开始发酵延续至今,似乎只有西安有律师表示可以走民事起诉途径,其他尚无告上法院的案例。
目前,杭州滨江法院受理此案,意味着从民事纠纷处理角度会有一个比较理性的延展。
起诉依据
消法55条提供的商品或服务有欺诈行为应退一赔三
酷骑单车在今年5月初进入杭州市场,最早是绿色的车身,蓝色的座椅的轻畅版。
6月初,推出了“土豪金”版本,而且在功能上还多了个充电装置,可以一边骑车一边给手机充电。
但是到了9月,
酷骑单车就在全国范围内
大面积爆发无法退还押金的情况。

本案的原告毛女士就是众多消费者之一。今年8月份毛女士第一次租用酷骑单车,酷骑单车的押金是众多共享单车中最高的,在大多数押金为99元的共享单车市场上,酷骑的押金高达298元,基本上是同行的三倍。
后来,毛女士觉得酷骑单车在市场上越来越少,到11月份她想退押金发现APP后台已经清空了她押金缴纳的记录。而上网搜索后她才知道酷骑早就负面新闻缠身。

原告代理人浙江聚人律师事务所主任律师林朋鸿说:
“消费者与酷骑单车之间形成的是APP服务合同,现在是酷骑单方违约,涉嫌欺诈消费者,按照消法第55条应退一赔三,这就是此次起诉的思路。毛女士只是众多受害人当中的一人,目前他所知道的受害人微信群就已经集结了50多人。大家都在等这个官司的动向。”
酷骑在押金事件中的举动
消费者称“很寒心”
在产品上勇于创新的酷骑
在押金危机之后的所有表现,
实在是让人寒心。

在今年9月初酷骑被大量消费者曝出无法退还押金之后,当时被记者采访的胡姓负责人说是因为软件升级,这样的情况很快就会好。
当时也有大量消费者投诉到市场监管部门,在面对行政部门的追问时,酷骑杭州公司给出的答复是他们地方分公司只负责单车的维护,具体押金管理和平台运营都是北京总公司在做的。
但是数日之后,
胡先生就联系不上了。
酷骑杭州分公司原本租赁于
杭州滨江华盛达广场7楼,
也一夜间人去楼空。
之后北京总公司公布了三个退款电话,
但是基本上不是关机就是联系不上。
甚至一度还传出要退押金就要去北京公司现场退。

杭州消费者陈女士说,
谁会为298元押金赶去北京退?
今年11月份,酷骑引入了第三方运营商“拜客科技”。事情就变成了酷骑单车的运营外包给了拜客,而押金纠纷继续停留在酷骑,消费者还是联系不上酷骑,押金事件依然没有进展。
有意思的是,之前出现问题的小蓝单车,也由拜客接盘。但是拜客这家公司,记者也无法联系上他们的负责人。
在酷骑里存入押金之后再查询,
押金再也查不到了
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此类共享单车崩盘
不退押金或可判刑
对于这起案子的走向,林律师预判因为金额小,退一赔三也不过千把元的事情,案件很有可能调解掉,酷骑不会因为这些小钱而让自己置身于失信黑名单。
但是法律界人士对于这类共享单车崩盘事件表达了担忧。因为这类APP服务纠纷往往涉及人数很多,法律关系新颖。

以酷骑单车为例,
根据该公司此前公布的数据,
截至今年8月份,
该公司投放单车百万余辆,
累积注册用户超1000万,
每个用户需支付298元押金,
若注册用户均已充值支付押金,
那么涉及的押金总额近30亿元。
涉及资金巨大,
这就存在民事案件转化成刑事案件的可能。

《合同法》中有规定
因为押金的性质是不属于企业的,其性质、权利仍然属于消费者。如果是将客户的押金挪作公司他用那么就涉嫌“非法侵占”,如果公司在设立之初就是瞄准押金这块沉淀资金而去的,那么性质更为恶劣,涉嫌“诈骗”。一旦涉嫌诈骗,其公司负责人就有可能面临无期的判罚。
从这些现状来看,
滨江法院这个案子的走向更令人期待了。
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