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消费930.9元,被收931元,反向抹零属违法!

消费930.9元,被收931元,反向抹零属违法! 锦江普法
2022-10-09
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近日,辽宁大连一男子和朋友在海鲜大排档吃饭,总共消费了930.9元,收款时竟被“反向抹零”,收取了931元,引发关注。



据中国青年报消息,5日,涉事餐馆就此事致歉,表示当日系统抹零操作不当,愿意接受相关部门处理。现正在积极排查近期所有向上抹零的顾客,及时联系道歉退返。


  “反向抹零”属于违法行为


法官提醒,“反向抹零”属于违法行为,不得存在侥幸心理。“不得在标价之外加价出售商品,不得反向抹零,不得收取任何未标明的费用。如果存在价格违法行为,经营者要向消费者退还多收取的价款或者要被没收违法所得,还可能面临监管部门的罚款,如果情节严重的话,会被责令停业整顿或者吊销营业执照。”


此前报道


在外面吃饭

结账的时候商家顺手抹去零头

是常有的事儿

少个几块钱、几毛钱

既能凑个方便支付的整数

也能做个顺水人情

和顾客“搞好关系”


但是

见过抹零的

还真没见过“反向抹零”的

近日,辽宁大连

一男子和朋友在海鲜大排档吃饭

结账时发现账单不对劲

仔细一看才发现

总共消费了930.9元

收款时竟被“反向抹零”

收取了931元


男子一脸疑惑

找到收银员讨说法

对方称

这是正常的“四舍五入”抹零

零头超过5就往上抹

反之就往下抹

男子表示

从来没听说过抹零还能往上抹

而店员反倒觉得男子不可思议

呛了男子一句

“你要是差这一毛钱

我转给你好吧?”

男子将视频发到网上

这句话让网友都“气笑了”

纷纷为男子鸣不平



在这则话题下

有不少网友表示

自己也遇到过这种情况



曾经,有媒体报道

福建厦门的吴女士

也遇到过这种情况

发现自己被肉店老板多收了钱

吴女士找到市场监管部门投诉

肉店被罚款2000元

谁知老板此后仍旧我行我素

接着“反向抹零”

吴女士再次投诉

市场监管部门又对肉店作出了处罚


法官提醒

擅自“反向抹零”是违法行为

遇到这种情况

消费者可保留好相关票据及付款凭证

及时向市场监管部门进行反映

捍卫自己的合法权益



来源:中国青年报、央视网、新华社、长沙广播电视台、澎湃新闻、网友评论


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