“你的皮肤那么好，用什么保养的？”
“钱！”
任何一张容颜不败的脸
都是钱钱钱钱钱钱钱堆砌起来的!
每天在脸上涂涂抹抹的不仅仅是化妆品
而是会呼吸的人民币！
除了化妆品
女性朋友的另外一项巨大花销就是
——美容院！
美容院消费者的年龄层次
大多还是集中在20-50岁之间
但最近北京有家美容院
“钓”到了一位不得了的消费者
一位78岁的婆婆
半年内交了27万美容费！
家住北京东城区的汪鸣（化名）无论如何也想不通，一向精打细算的母亲怎么会把这么多钱送进了美容院。去年5月份，其母江婆婆被一名年轻小伙拉进一家美容院，背着子女在半年期间交了27万余元！当地工商部门在接到汪鸣的举报后，已经介入调查。
销售热邀，七旬老人踏进美容院
2017年5月的一天，78岁的江婆婆途径一超市购物时，被一名年轻小伙拦住。“当时我的腿有些颤，一个男青年拉住我的手，说他们正在做活动，免费给调理一下。”
江阿姨称，自己年纪大了，就想求个健康，于是就随小伙来到了一家名为“倾香国色”的美容院。到了美容院后，工作人员热情地接待了老人，并为老人做了一次足疗。足疗过程中，店员极力向她推荐办卡。最终，她刷卡交了14500元。
店员突然下跪喊“干妈”
让人意想不到的事在理疗时发生了，一名店员突然跪下来，当场喊了声“干妈”，让江婆婆一时有些错乱，她没有答应，但是之后的日子里，这名店员嘴里依然一口一个“干妈”地叫她。
江阿姨称，2017年7月份，在做按摩的过程中，一名身穿白大褂的店员给其号一下脉，称江阿姨气虚，背后血管全堵了，需要全方位调理，如果不及时治疗的话，后果会很严重。“当时我问价格，对方说要10多万，治疗用的仪器是从日本进口的。”江阿姨表示没那么多钱时，店长表示可以打个折。结果，江阿姨再次刷了7万元。
半年合计消费27万元
从汪鸣打印的银行流水可以看到，从2017年5月28日到2018年1月20日，江阿姨共向美容院支出了8笔费用，共计274500元。
得知母亲的遭遇后，汪鸣来到该美容院，得到了一张表格，显示江阿姨在店里接受了多项服务，其中年卡8万、“全身经络”3.2万、“眼部HA能量套”6万元、“皮肤通透、排毒”2.7万、“面部细胞仪”1.7万、“腿部”6800元、足疗2000元等。
家属交涉终退款15万
在跟美容院反复交涉后，院方出了一份协议，扣除老人已经消费了的项目，只能退15万元，并在退款协议上注明，“即日起，乙方（江阿姨）有任何身体问题和甲方（美容院）无关”。
汪鸣称，由于自己并不认可美容院的这份协议，便没有在上方签字，但为了拿回母亲的钱，便给院方打了一个收条。汪鸣认为，院方存在欺诈行为，不仅应退还所有款项，还应按照“退一罚三”处理。
美容院店长孙女士则表示，门店所有项目都是明码标价，不存在任何欺骗行为，叫江阿姨“干妈”是因为亲切，现在已经为江阿姨办理协商退款。
法律
解读
1
美容院在退款协议上注明的“即日起，乙方（江阿姨）有任何身体问题和甲方（美容院）无关”，这项条款合理吗？
北京安博（成都）律师事务所胡晓律师表示，院方出具的协议是有效的，但是其中排除自身主要义务的条款是无效的，如果江阿姨确实在美容院受到了人身伤害，仍然是可以向院方主张赔偿的。
2
店家的行为是否存在欺诈？
胡晓律师表示，出现这种情况后，消费者应立即向当地主管部门例如工商，消协，市场监管部门进行举报，同时向公安部门报案。多管齐下，让相关的主管部门去调查。
如果经过调查店家确实存在欺诈行为，根据我国《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，如果美容院提供的服务有欺诈行为，除赔偿当事人实际损失外，还应承担消费者购买服务费用的三倍的惩罚性损害赔偿，马上向法院提起诉讼主张损失及赔偿。调查结果也可以在诉讼中作为证据使用。
3
美容院消费陷阱频发
消费者如何维权？
胡律师提示，消费者在选择美容院时应提高防范意识，需要多方面了解美容院是否专业正规，工作人员是否具有相关上岗资质等。在办卡或者支付费用前，要先签订书面协议，尤其是老年消费者，一旦身体出现不适，应当尽快到正规的医院进行诊疗，不要轻信美容机构，否则很容易掉进美容院设立的陷阱。
来源：法治成都12348、法治晚报
声明：本微信转载此文章，仅为用于公益性普法宣传，以提高全民法律素养，无任何商业目的。如侵犯您的权利，请联系编辑（QQ：304863253），以便我们及时妥善处理，感谢你对我们工作的大力支持！
