315 | 作为金融消费者，你真的知道自己都有哪些权益吗？

成小探讲权益

金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。

在生活中，当你遇到盗刷、诈骗转账等情况，请记得及时向为你提供服务的金融机构报备，相信他们会尽全力守护你的财产。

金融消费者有权了解自己所购买产品的真实、准确、全面的信息，包括真实收益和风险等。当你在购买产品时，多问多了解，才能买得安心，买得放心。

金融消费者有权自主选择、决定是否购买产品，当你在购买过程中，遇到强行搭售、附加条件时，可以直接拒绝哦。

TIPS

金融机构应及时处理金融消费者的投诉，完善投诉处理机制，提高处理质效，并接收社会监督。

当你因购买、使用金融产品和接受金融服务时受到人身、财产损害时，可以依法投诉获得赔偿哦。

TIPS

金融机构应当尊重金融消费者的人格和民族风俗习惯，不得因你的性别、年龄、种族、民族和国籍进行差别对待。所以当你办理业务需要帮助时，别害怕被拒绝，你有权得到帮助哦。

金融机构会采取有效措施保障金融消费者的信息安全，但同时大家也别忘了自我防护，自己的个人信息千万别乱透露，账号卡号不透露，密码验证码不泄露。