2017年被国人提及最多的，莫过于中国梦三个字，每个中国人都有一个属于自己的中国梦。大到家国情怀，小到衣食住行，丝丝缕缕描绘心里的蓝图，点点滴滴勾画脑海的梦想。然而，作为亲人服务行列的一员，在2018年开启之时，新的机会和挑战来临之际，每个配件人也有属于他们的梦。“践行三全服务，成就客户卓越”这是印在2018年配件商务政策中每本手册扉页的一句话。短短12字，也许还不够恢弘，也不够丰盈，但却足以标榜2018年我们的配件梦、亲人梦。
也许正是因为配件属性的繁、碎、杂、细、累，才让我们更高的要求自己，把配件供应的准、快、全、好、省作为工作目标和工作标准。达成我们的亲人梦，除了不忘亲人服务的初心，更需要我们有一颗精琢细磨的匠心。配件部年度述职报告中，各科室责任经理提及最多的并不是那些高大上的专业术语，而是细碎的工作总结和具体的新年规划。从供应商要货，到配件包装，从发货速率到配件仓库的整洁有序……丁丁卯卯，不是大事，但是一屋不扫何以扫天下，不做好这些丁丁卯卯的布局，又怎么去成就客户卓越？所谓匠心独运，方成典范。
那么何为配件人的匠心？我想匠心就是：
（1）一丝不苟：做好每个细节，每个流程；
（2）精益求精：为了把用户满意度从99%提高到99.9%而不断努力；没有最好，追求更好；
（3）专心如一：将供货质量当成艺术，把为用户服务视为使命；
（4）心无旁骛：严于律已，不论何时何地，不忘亲人服务的初心；
（5）身体力行：能做的先去做；做了再说，做了也不一定说
（6）归繁至简：不畏繁琐，把简单的事情做到极致
（7）绝不放弃：无论局势好坏，耐得住打磨和寂寞，哪怕一次次打击也不放弃，绝处逢生……
2018年配件保供任务将更加艰巨，一是订单金额、数量大幅提升，二是随着新产品大面积上市，新产品需求激增，改制等不稳定因素出现概率较大，下场件品种大幅增加，三是环保形式升级，如何梳理多频次多品种、计划数量金额不等、轻重缓急不同的各类订单，确保各种计划按周期有条不紊完成将成为工作的重中之重。新一年的配件保供工作可谓任重道远。但是坚韧的配件人无所畏惧，做配件就是这样：不会因解决掉的问题沾沾自喜，也不会因默默无闻而碌碌无为；不因山高路远而畏惧，也不会因任务艰险而止步。
纵有疾风平地起，前进路上不言弃；路途再远，只要奋力前行，终会到达；2018，让我们鼓舞士气，再出发。
