2018年上半年HOWO轻卡福建区域销量同比2017年上半年增长41%,产品市场认可度大幅提升,销量的提升还需要完善的服务体系来做坚强的后盾。 为了继续保持HOWO轻卡的高速增长,完成全年销量目标,近日福州办事处召开了2018年福建区域服务配件交流会,会议邀请了辖区内有效服务站、中心库、配件商、朝柴及云内发动机厂家参加。会议就2018年上半年出现的问题进行了总结回顾,对2018年下半年以及2019年服务工作提出要求并做出规划,为日益增长的品牌占有率提供最及时有效的售后保障、践行三全服务等话题进行了深入交流。
中国重汽HOWO轻卡福州办事处副经理白希帅致辞,讲述了2018年上半年福建省在轻卡市场整体下滑的情况下,HOWO轻卡依然保持高速的逆势增长,市场占有率已然跃居第二,让在座的各家服务商、中心库、二级配件店吃了一颗定心丸,并对2018年福建区域所遇到的服务问题进行了全方位的总结以及优秀服务站事迹进行了表扬,同时对2018年及2019年的服务规划做了详细的部署,讲解了最新的服务政策以及“HOWO行,中国行”的核心内容。
福州办事处服务经理程源洁对报单系统进行了精准的培训讲解,针对服务站报单过程中遇到的问题进行分类总结,提高服务站报单效率,减少不必要的损失,同时解读了最近服务配件相关文件及常见问题处理经验。
配件中心库负责人在HOWO轻卡销量大卖的喜悦中,承诺会继续加大配件储备,满足所有服务商的配件需求,做到及时有效的解决车辆问题。云内、朝柴发动机厂家服务经理对四气门产品进行了详细的讲解、并与服务商当场开展研讨,解决服务商对发动机的各类疑难问题,同时对服务配件保障工作做了全新规划,为2018年销售工作保驾护航。
通过此次交流会,各服务商加深了对公司服务政策、服务站运营提升、办事处考核管理制度的加深理解。认识到了自身的不足,总结过去,规划未来,提升服务质量,不断完善服务体系,HOWO轻卡必将大展宏图!
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