晚上九点多，宁波客户刘先生在余姚二六市村运货时，车辆突发故障无法启动，随即报修拨打400热线。接到通知的宁波文兴服务站值班人员迅速和刘先生取得了联系。
通过刘先生的描述，值班人员判定该车无法立刻当地解决，需要进站进行检修。两位值班人员立即驱车赶往故障地，并通知拖车增援。晚上十点，救援人员到达，并为司机刘先生送上牛奶和面包，补充能量。
由于天气原因以及道路条件，故障车辆到达服务站已然接近半夜12点，值班人员顾不得其他，卸车后直奔向他们的“战场”，继续检修。
在维修师傅的努力下，这台夜半“耍起小性子”的轻卡车现在又继续驰骋在了江南大地！
夜已深，修理车间的灯光不见暗淡，维修师傅的动作不见变缓，亲人服务不见歇业！这里虽然有挡不住的寒冷空气，有捂不透的冰冷车身，但更有温暖到❤的亲人服务！
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