亲人典范|服务全时在线，效率时刻守护

23日晚10点，一辆行驶在高速上的HOWO轻卡车辆出现故障，司机王师傅感到车辆后轮不稳，急忙停车检查，发现右后轮钢圈开裂，于是急忙呼叫重汽400亲人服务热线。

保定龙威服务站当时处于下班时间，安排的值班人员接到派工后，10分钟内及时与客户联系，确定用户钢圈为真空胎，立刻备件前往救援。40公里的路程，夜间1小时到达。因车辆停在高速上，服务站紧急设置安全预警，争分夺秒地进行维修。整个维修更换过程控制在一小时内。恢复正常的HOWO轻卡，保证了王师傅货物送达的时效性，事后给保定龙威服务站发来感谢信。