近期，赵师傅驾驶的HOWO轻卡在宜昌沪渝高速路段发生故障无法行使，恰逢大雨，赵师傅拨打高速救援热线，因天气原因无法救援，随即拨打HOWO轻卡服务站400热线报修。宜昌未来服务站接到报修后立刻与用户联系，及时外出，并安排拖车将用户车辆拖下高速，并为用户安排食宿。
次日，服务站维修师傅将车辆修好后并做了系统的检测，确认没有其他故障后及时将车交还给了赵师傅。赵师傅对HOWO轻卡的维修技术以及服务态度表示十分感谢，并于3日后赠送一面锦旗以表感谢。用户的认可，充分体现了HOWO轻卡得“亲人”服务的宗旨。
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