青岛市7日对“天价虾”事件相关部门人员作出处分决定，市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。青岛市同时提出，坚持问题导向，查处旅游市场违法违规行为。
▲昨日，位于山东青岛乐陵路92号的“善德成”天价虾烧烤店已被关闭。图/CFP
青岛市7日对“天价虾”事件相关部门人员作出处分决定，青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。青岛市同时提出，坚持问题导向，查处旅游市场违法违规行为。
据介绍，青岛市市北区善德成烧烤店宰客事件发生后，青岛市下达了对该店罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知，并对市北区市场监管局主要负责人停职检查，对该区物价、旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话。
十一长假期间，有网友爆料称，在青岛市乐凌路善德成烧烤店吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。
青岛市提出，对于消费者投诉反映的问题实行首问负责制，快速有效处置游客投诉。同时，青岛市将坚持问题导向，在全市范围内联合开展拉网式市场秩序检查和整治，对旅游市场中存在的无照经营、不正当竞争、旅游业不公平格式合同条款等违法违规行为进行查处。
（据新华社电）
遭遇“天价虾”的被宰游客朱先生和肖先生事发以后已从青岛各自回家了，记者几经周折终于联系到了这两位当事人，他们给我们讲述了当时事情的经过。
肖先生说，“4号晚上，我们坐高铁从泰安到青岛，到了之后我们就打算去吃海鲜。当时他那一家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，‘善德成活海鲜烧烤’，觉得这家肯定不错就去了。”
肖先生说，一家三口点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜。“我们正在吃，旁边南京的朱先生一家去结账，一问2000多，我当时一下就蒙了，问那我这一桌多少钱?店老板一算，1338元。”
朱先生说，店内的服务人员报的是2175元，我说怎么这么贵呢?他说你们点了那个虾是38元一只。我说在点菜前我们几个人特地问了，明确答复我们是38块钱一盘，按份来卖的。”
据朱先生和肖先生反映，因为害怕出门挨宰，点菜前他们都特地问了店里的工作人员，对方明确告知是38元一份。从朱先生当时拍摄的这份价目表上可以看到，“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项的后面，只标了价格是38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价。
朱先生说，服务员并未提醒虾是按只收费。而肖先生也表示服务员并未问自己要点多少只虾，而且在结账时服务员还说，“就害怕你们觉得贵，之前只给你们上了30只，还没给你们上50只”。
从朱先生拍摄的照片上可以看到，38元一只的虾是很普通的基围虾。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元一盘。
就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中，店老板还抛出了更狠的话，“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上!”
朱先生和肖先生两桌客人赶忙打110报警电话。
朱先生说，民警来了之后就说，说这事不归我们管，这事我们管不了，这个应由物价部门管。但打电话给物价局的人又说当时太晚了，说处理不了，只能等明天。
民警在现场呆了没多久就离开了，朱先生说店老板看我们一直不付钱，嘴里就开始骂，说如果到了12点还不给钱，他要让我们付给他加班费，按3倍工资支付。
争吵声引来了不少围观的人，有人建议他们，不如留下正常价格的饭钱赶紧逃走。据肖先生事后回忆，为了防止他们逃跑，烧烤店老板一边用棍子恐吓，一边指使手下人打110报警。
民警回到现场后把朱先生、肖先生还有烧烤店老板带回派出所。朱先生说，接待的民警说这事他们真管不了，让回去协商。经过协商，肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费，才得以脱身离开。
（据央视新闻）
继青岛天价虾事件后，昨晚，青岛一餐馆又被曝出“天价蟹”，网友称其在旅游期间食用一只帝王蟹，花费2786元。昨日上午，涉事餐馆经理告诉新京报记者，餐馆明码标价，帝王蟹一斤398元，价格正常。
青岛市工商局工作人员表示，工商部门正在调查此事;对类似价格问题，近日相关部门将有联合动作。
网友李女士回忆，10月4日晚间，其与同伴赴青岛旅游，被出租车司机带到市北区登州路啤酒街的原浆醇餐馆。
店员推介当地特色菜帝王蟹，并告知其每斤398元，拔掉螃蟹腿上秤一称，7斤多，说是不到三千，我们当时就傻眼了。
李女士说自己担心惹事只能付了钱，事后向当地12315热线进行了投诉。
李女士提供的账单显示，3个菜，消费总价2876元，其中帝王蟹收费2786元。
10月6日，李女士把经历和账单发至微博引发热议。多位网友留言，曾在该店遭遇类似情景，螃蟹直接把腿拔了，不要都不行。
昨日中午，原浆醇餐馆经理马先生回应，店内所有菜品均明码标价，货真价实，并没有所谓出租车司机拉客源一事，对网上出现的大量差评，他不得其解。
所有东西都明码实价，一个愿买一个愿卖。马先生表示，店内帝王蟹398元一斤的价格属于正常价，就挣个加工费。
马先生回忆，10月4日晚来了一男一女两个顾客，店员向他们介绍了一蟹三吃，二人对这道菜很感兴趣。从鱼缸捞出来的螃蟹大小不一，部分餐客担心被调包，都是活蟹现杀，店员是在征求了顾客意见后才去掉了蟹腿。
马先生出具的进货单显示，帝王蟹进价，每斤220元到240元不等。
（新京报记者 林斐然)
一盘普通的虾按只卖，而且卖出天价，此等宰客手段简直可用疯狂来形容。“天价大虾”事件曝光后，网络上又爆出青岛“天价蟹”事件，还有记者在青岛打出租中途遭倒卖，其间遭领队恐吓威胁。一时间，青岛各种负面新闻云集，青岛旅游和城市形象遭受“重创”，“好客山东”亦受连累。
事实上，在节假日期间，一些旅游城市宰客成风，公众已见怪不怪。针对许多旅游城市，网络都充斥着各种关于宰客的吐槽，以及投诉无门的愤懑，与之相伴的，则是五花八门的防宰防骗攻略。这些游客辛酸经验的背后，是一些城市旅游经济的畸形繁荣。
可这些网络负面信息，很少引起当地部门的关注，在一些旅游城市里，本地商家和政府官员似乎仍然生活在蛮荒时代，既看不到网络上的投诉，也没有意识到自己的行为会被曝光在网络上。即便一些宰客行为偶尔引起公愤，如此前的三亚宰客事件，但事后也不过是来一阵运动式的整治应付一下。
事实上，一些基层行政部门的麻木、无能才是宰客问题的根源所在。这一点，从“天价大虾”事件中不难看出，被宰的肖先生满怀希望向相关部门求助，但所获得的，不过是一次次屈辱，那位烧烤店老板甚至敢主动报警，在警察面前依然张狂，可见他如此处理被宰游客投诉已是轻车熟路。
就在青岛“天价大虾”曝光的同时，从香港也传出一则关于宰客的新闻——香港一些药房使用误导手法宰客，令顾客认为所购商品是以斤计算，但实际上却是以两或钱计算，有8男1女共9名药房职员因此被捕。同样是混淆计价单位，欺诈消费者的行为，相比之下，不免让人五味杂陈。
中国一些旅游城市宰客成风，说到底还是“不想管”。在那些旅游城市充斥着地方保护。本地的政府部门不愿为这些事情得罪本地居民，遇到纠纷总是拉偏架，甚至不排除有官员就在充当无良商家的保护伞。本地的其他商家和民众，也多持着各家自扫门前雪的心态，对身边的宰客睁一只眼闭一只眼。
只是，在移动互联网时代，无论是“宰客式”商业模式，还是基层治理中“踢皮球”现象，显然已经不可能继续下去了。社交网络无孔不入，智能手机提供了便捷的证据获取方式以及发布渠道，消费者维权的方式已被互联网+所改变。一盘大虾何以“重创”青岛，不仅仅因为这样宰客令人震惊，更是因为维权方式的“互联网+”进化，让处于“石器时代”的野蛮商家和基层治理败下阵来。
因而，商家以及监管部门都要明白，过去常常说的“人在做，天在看”仅仅是一种道德自律，而现在的“人在做，手机在看”却是一种实实在在的监督。技术进步和社会进步只会让监督更加强大，技术进步改变了消费者的维权方式，也会形成重塑中国社会商业伦理的力量。
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