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还是先别急着下定论，毕竟之前天价鱼事件提醒我们，这种剧情往往会有几番反转……
近日，一段“中国游客泰国吃自助餐疯狂铲虾”的视频在网络上疯传，当时的场面，那真是相当壮观！锣鼓喧天鞭炮齐鸣红旗招展人山人海。先来感受一下现场的气氛↓
那抢的，你推我搡，盘子当铲，恨不得多生出三头六臂把泰国大虾一网打尽。整个场面眼看连泰国虾都HOLD不住了有木有。
怪不得连泰国人看了都庆幸“中国人好艰难，连吃都要抢，还好生在泰国”。
之后有网友又上传了后续图片，让人看的尴尬癌都犯了。
事件被曝光仅数小时，海内外关注度直线飙升，天朝游客形象再次让海外人“自愧不如”。相信大家和小编一样感到无语，难道是导游不给吃的，一群人怎么饿成这个样子？难不成这是什么高级美味大虾？可左看右看，就是一般的虾。疯抢也就算了，好不容易抢来的虾这样浪费真是太任性了。饱受诟病的国民素质什么时候能提高一点呢？
然而，知道事态严重后，一些知情人士出面发声了。
根据去过这家餐厅的知情者说法， 问题其实出在这家餐厅身上！这家餐厅是泰国跟团游的最后一站，游客基本都来这边就餐。除了虾外，其他的东西中国游客并不习惯，而且虾的补餐速度相对较快，所以大部分游客都以吃虾为主。
当时取餐和餐台处人很多，而且夹子少，餐厅明显超负荷，总的来说菜品满足不了那么多游客的需求，所以才会出现视频中的那一幕！
同时，有游客反映，因为虾是冰凉的并不好吃，而且大概吃了半个小时后，导游就会来催促他们离开，这也是食物剩下的原因。
这家餐厅的工作人员表示“这应该是一两年前的事，不明白为什么网上现在出现这条视频。”
旅行社的导游们说这家餐厅因为开在免税店里，所以泰国当地人很少，餐厅里95%的客人都是外国团队，而其中90%都是中国人，客人拿盘子取餐的情况的确有，但像视频中那么疯抢、浪费的情况并没有那么严重。
编辑/刘笑雅 文天天（综合新浪微博整理）
一则关于中国游客在泰国餐厅抢虾的新闻引爆舆论，人们纷纷指责中国游客“素质”低。可没过多久，相关媒体却曝出，这段热传的视频至少有两年的历史。更关键的是，视频中的中国游客之所以“抢虾”，实因餐厅其他食物太少，只有虾能随意取食，但是取食钳又太少，而旅行团又在催促游客尽快就餐。
说起来，这根本无关“素质”。从心理学角度，只要是资源匮乏不能满足更多人的需要时，人与人之间就必然会产生竞争的焦虑，并很容易促成蜂抢。即使在欧美，也不乏在圣诞促销季蜂抢的顾客。问题是，这么一则毫无价值的旧闻，何以就能成为热门话题?更重要的是，类似事件，近年来已出现多次。
从事件的性质而言，歪曲事实的炒作比蓄意造谣看起来似乎要“好”一些。像“抢虾事件”毕竟确实在视频中反映了中国游客在“抢虾”，与子虚乌有的“江西年夜饭事件”犹有不同。但从传播心理角度，歪曲事实的炒作与蓄意造谣带来的社会影响却往往“等量齐观”，甚至影响更坏。因为子虚乌有的事，一旦澄清，误解容易消散;而刻意歪曲炒作的“真事”，却不易说清。
一般来说，在公共舆论中，大多数人获取信息的方式像个认知吝啬鬼，会尽可能减少大脑的负荷，不会为流传的观点和舆论进行更多的理性思考。因此，只要传播的讯息“投其所好”，人们就会倾向于不假思索地采信，并加以转发或再传播。所以，热传的讯息大体上与人们脑子里根深蒂固的偏见和刻板印象相吻合。“中国游客素质差”、“外地凤凰男不可恋”等等，都是社会中流行的偏见和刻板印象。
因此，之所以刻意曲解真相的炒作比子虚乌有的造谣更可能具有危害性，就好比那种在9句真话中夹杂的1句谎言，比彻头彻脑的谎言更难识别和澄清。对于后者，轻信的人们只需要理解“那件事是假的”就足以澄清;而对于前者，轻信的人们要理解的认知负荷就复杂得多，“那件事是真的，但不是你想的那样”，有时候澄清解释反而会被认为曲意掩饰。
所以，面对那些迎合人们偏见和刻板印象的讯息传播时，负责任的媒体和自媒体都应当更加谨慎，多核实信源以及查证事实。为博取眼球而不假思索甚至故意传播散布不实的讯息，无论是9句真话里夹杂1句谎言，还是彻头彻脑的谎言，都是令人鄙视的。
□唐映红(心理学学者)
事件从最一开始的一边倒，到现在成为多方原因导致，你持什么态度呢？
本文部分内容首发自新京报公众号“绿松鼠”
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